“害怕和领导说话”这种心理，其背后具体害怕的“点”，最常见的是以下三种：

1 打扰厌恶心理——“我害怕打扰领导，我害怕自己频频发出的幼稚问题令TA不耐烦，所以我宁愿自己憋着，扛着，自己笨拙的解决，也不敢开口向领导提问”；

2 马屁厌恶心理——“我发自内心厌恶拍马屁的人，看到有些人围着领导转，动不动往领导办公室跑，各种巴结领导，我很难说服自己去这样做，即使勉强去做，我也做的不自然，还不如不做”；

3 权威恐惧心理——“天然对权威有种恐惧感，害怕跟权威人物对话，害怕自己说错话，引来权威人物的批评指责。”

以上三种心理，相信很多职场人士都有着深深的共鸣体会，但我想告诉大家的是，这三种心理，其实都是有破解方法的，我们完全可以做到：

1 既不过多打扰领导的时间，又核对了我们想核对的问题；

2 既不拍马屁，不巴结奉承，又能让领导了解我们的付出，肯定我们的价值；

3 面对权威人物不卑不亢，能够自信、自然、自在的说话。

如果能做到以上这三点，我们内心的“害怕跟领导说话”的情结就会不攻自破了。接下来，我就逐一为大家讲解具体方法。（后两种心理合在一起讲）

1 “害怕频繁提问打扰领导怎么办？”—— 使用策划案核对法+提前预约法。

我们先来看一个例子：

假如你在一所大学的校办工作，这一天，你的直属领导，也就是办公室主任，对你发出了这样一个命令：“小李啊，下个月省里要来一个考察组，一共5个人，要在咱们学校考察一周，到时候的接待任务就教给你负责了。”

请问：此时的你，打算如何回复领导？

A 回复“好的主任，我知道了”。然后就按自己的想法去执行。

B 回复领导“好的主任，我想问一下，需不需要提前订车？订什么车型？费用哪里报销？宾馆要不要预订？是订学校附近的那家宾馆吗？要不要联系宣传部做海报？” ——把所有自己能想到的细节，都提前说出来逐一跟领导确认。

C 回复领导“好的主任，关于到时候的订车，宾馆，海报，报销等等细节，我需要自己先梳理一下，形成一个初步的策划案，然后还需要再跟您集中核对一次，我可以提前跟您预订个时间吗？”

参考答案：C

在这个例子中，A属于缺乏核对意识，缺掉了核对环节，接下来她在执行环节，一定会困难重重：

一会儿想起忘了问订车的事儿了，打电话问领导，领导不耐烦一次；

一会儿想起来忘了问酒店了，又打电话问领导，领导再不耐烦一次；

一会儿又发现海报不知道要找谁对接，再跟领导确认一次，领导又不耐烦一次；

这就造成了社交恐惧者最怕造成的结果——因为自己的频繁提问，屡屡打扰领导，让领导非常不耐烦。

而B的做法，是直接在领导布置任务的当下，口头跟领导核对细节，一股脑把细节核对完。B的做法比A有了巨大的进步，至少有了核对意识，不至于执行的时候手忙脚乱，到处踩雷。

但B的做法只适用于比较小的项目，比如领导交代你打印个文件，做个横幅之类的，最多核对3~5个点，就能把细节核对完的，那可以这样口头核对。

但如果是遇到比较大的项目，比如题设中的接待考察团，这种涉及到各个部门配合的大项目，一股脑核对的做法就不合适了。

因为我们要核对的点可能不止3~5个，而是有10多个，甚至20多个，我们不一定马上能在几分钟内当场把这些点全部想出来；

而且，抓着领导猛问20多个点，领导还要思考反馈，一来一去估计要聊上半小时一小时，很可能会耽误领导后面的工作，这还是对他构成了打扰。

所以，接大项目的时候，不要当场口头核对，而是要使用【策划案核对法+提前预约法】，向领导再“要”一个时间，拿着你写成文字的策划案，去专门核对，比如明天上午10：00；

然后，今天下午和晚上，我们就要去写出一个文字版的策划案，把能想到的那20多个点，全部列出来，并附上自己能想到的解决方案，方案A，方案B，把能想到的解决方法全都写上，

然后明天上午10：00，拿着自己写好的这份策划案去跟领导核对。这时候，领导就不会不耐烦了，反而会能安下心来，逐一为我们解答疑虑。

有些朋友可能会问：“那如果我们拿着一张写满20个问题的策划案去找领导，领导会不会烦啊？领导会不会反问我说：你怎么这么多问题？你自己不会动脑子思考吗？”

这种情况如何破解呢？

——附着解决方案。

也就是说，当你提出问题的时候，一定要把自己目前能想到的，哪怕是比较“破”的解决方案，也只管写上，到时候让领导在你的方案的基础上去修改补漏。

我举个例子，讨人嫌的策划案是这样的风格：

1 我需不需要订车？订大巴车还是小轿车？

2 我需不需要订宾馆房间？是订三星级宾馆还是四星级宾馆？

3 车和宾馆的费用需要找谁报销？有没有拨款？

……

这种只提出问题，不附着解决方案的策划案，会让人觉得你只会哇哇叫着向领导索要解决方法，却没有自己付出脑力劳动，领导看到这样的策划案，是会感觉很不舒服的，会有一种“被索取感”。

那么令人舒适的策划案则是这样的风格：

1 关于订车

方案A：订大巴车

经我在订车APP调研了解，XX车型的大巴车价格XX元/天，使用时间为早上5：00~晚上21：00

方案B：订小轿车

经我在订车APP调研了解，XX车型的小轿车价格XX元/天，使用时间为早上9：00~晚上22：00

……

像这种，有附着解决方案的策划案，会让领导感觉你是付出了自己的思考的，不是一味地向领导索取，哪怕你提出的方案其实很“破”，最后也没有被采纳，但是领导心里会记住你的付出，会认可你的付出。

所以，消解“害怕频繁提问打扰领导”的终极方法，就是使用【策划案核对法+提前预约法】：和领导约一个TA能耐得下心的时间，拿着你梳理出来的策划案，写上你自己能想到的解决方法，去跟领导核对一次。等把所有的细节敲定后，再去执行，你会避开很多雷，少受很多埋怨。

2 “既有马屁厌恶，又有权威恐惧，所以羞于开口和领导频繁沟通怎么办？”—— 给出进度条，不必过度讨好

我们继续来看上面的例子，

假如你现在已经跟领导核对完了策划案，接下来该执行了。

第一天上午，你打了租车公司电话，顺利订到了一台10座商务大巴车；

下午，你又去酒店前台，顺利订了3个商务标间；

回到单位后，你又联系了宣传部的负责人小吴，交代她本周五之前把海报设计稿交给你。

请问：这些事情，你打算如何向主任汇报？

A 不汇报，直接做就完了，

宁愿自己像老黄牛一样多干活儿，也不想跟领导发短信，或者跑去办公室找他，显得自己有种“马屁感”或者“狗腿感”，很羞耻；另一方面还夹杂着对权威本身的惧怕，害怕万一说错话被领导批评，因此更加不想汇报；

B 等一天的事务全部做完后，下班前的最后一分钟，向领导集中汇报，给他发一个微信说：“主任，我已经把车，酒店，海报都订好了，海报初稿周五给您。”

C 每完成一个步骤，就当场向领导汇报一次，比如：

（1）上午刚跟租车公司打完电话的时候，放下电话，马上给主任发短信：“主任，我已与XX租车公司联系好了，租了一辆10座商务大巴车，车型XXX，车牌号XXX，司机姓张，电话XXXXXXX。”

（2）下午在酒店大堂订完房间后，直接在大堂给主任发短信：“主任，我现在在XX酒店大堂，已订好3间商务标间，房号XXX，XXX，XXX。”

（3）回到单位宣传部，和小吴交接好海报事宜后，给主任发短信：“主任，我已和宣传部小吴交接，最快周五可以给咱们出海报初稿。”

参考答案：C

首先，A这种不汇报的情况，是一种对权威既惧怕，又不屑的别扭感，

一方面，不希望自己成为一个天天围着领导转，巴着领导叽叽喳喳拍马屁和邀功的势利小人；

另一方面，对权威人物有种天然的恐惧感，害怕自己说错话，会引来权威人物的批评指责。

事实上，这两种心理，都源于对社恐人士对权威人物的深深的误解。

对于有马屁厌恶和权威恐惧心理的朋友，我想问你们一个问题：

你知道，领导最需要的是哪种人吗？

是最会吹捧TA的人吗？

是给TA送礼物送的最多最贵的人吗？

是逢年过节第一个给TA发祝福短信的人吗？

是陪TA喝酒，陪TA按摩，跟TA形影不离的人吗？

——都不是。

领导最需要的，是能给TA进度条的人。

当领导把任务布置给你之后，TA自己一个人坐在办公室里，关上门，TA心里其实是极其缺乏安全感的：

TA也不知道自己跟你布置的东西你get到了没？会不会理解的荒腔走板，丢东少西？

TA也不知道你从什么时候开始行动的，上午进展到哪一步了？下午进展到哪一步了？

当你去订车的时候，万一车不够呢？万一车型不够高端呢？万一租车的时间区间不合适呢？

当你去订宾馆房间的时候，会不会挑有窗户的，有阳光的房子？空调热水都提前打开试了没有？交完钱之后知不知道要留着发票？

……

领导一个人坐在办公室里等待的心情，就像我们平时打车的时候，在手机上点击“预约专车”的按键之后的心情——我们迫切的想知道一个进度条：

有没有人接我的单？

啊，有人接单了，不过，司机知道我的具体位置吗？

啊，太好了，司机给我打电话了，我得告诉他我在北门，不是东门，

他现在离我还有多远？我需要知道地图上他的位置，

啊，离我还有两个路口，

啊，离我还有一个路口，

啊，还有1分钟，

啊，他到了。

——这，就是领导需要的“进度条”，而你的进度的每一个步骤，都需要你手动跟领导汇报。

如果完全没有汇报，自己埋着头吭哧吭哧地干，那么从领导视角来看，TA自己在办公室坐了一整天，完全不知道你那里具体做了什么。

这种感觉就像在手机上下了打车的订单，却一直等不来司机的接单一样，TA的心就一直处于这种悬浮的状态中，十分煎熬。

更何况，领导手中的任务线，也不只是你这一条，TA可能同时布置下去的有三四条，甚至五六条任务线，都在同时进行着，有些任务线还互相有交叉。

所以，领导非常需要能够及时给TA进度条的人，让TA知道每条任务线实时进展到哪一步了，TA才能及时调整后面的安排。

那么有的朋友会说，“我知道汇报很重要，但是像B那样集中起来汇报一次不好吗？像C那样每走一步，汇报一次，会不会太啰嗦，太狗腿？领导会不会烦？”

大家一定要注意，【核对】要集中核对，【汇报】要分步汇报，因为——

汇报的价值，在实时性！

只有实时的汇报，才能让领导及时对你的漏洞实施补救行为；

而如果错过了实时性的那个瞬间，错后一段时间再集中汇报，领导再给你补漏洞的时候，付出的代价就更大了。

比如，当你上午10：00刚联系完订车的事儿，马上跟领导发短信汇报，领导收到你的短信后，突然想起来单位有规定说——外车进入本单位，需要提前在保卫处申请签字，这是之前你们核对策划案的时候忘了写进去的。

那么，他就可以在你当时汇报的那一瞬间，马上给你补上这个漏洞：

“哎小李，你现在马上去一趟保卫处，找刘主任要一个批条，然后我给你签上字，到时候你需要拿着这个条子，门口才会给车放行。”

而保卫处刘主任正好是每周一，三，五上午9~12：00在办公室，你就可以赶紧趁这个时间去签字。

而如果你错过了周一上午9：00~12：00的这个时间段，到晚上快下班的时候才去跟领导汇报车的事儿，领导就只好让你后天周三上午去找刘主任签字了。

但是，从今天晚上，到后天周三，还有一天多的时间，这中间你又会面临很多新的任务，新的变数，又会有新的部门要签新的字，又有新的领导的时间段要去迁就，诸多不可控因素，会堆得你周三压力山大。

所以，汇报的价值，就在于它的实时性，我们一定要不怕麻烦，每走一步，汇报一次，给领导留出查漏补缺的时间，也给我们自己抢出来更多的机动时间。

听我讲完了汇报的意义，大家现在再回头看看，是否还会觉得频繁地跟领导汇报工作，是一种巴结和拍马屁的行为呢？

其实不是的。领导真正需要的人，并不是溜须拍马的酒肉朋友，领导真正需要的人，是给TA进度条的人，给TA预留补漏时间的人，是切切实实给TA的工作带来便利，带来助力的人。

你能做到时时勤汇报，事事勤核对，你就能给领导带来巨大的安全感，领导就会非常喜欢你，感激你，你根本不需要额外地讨好TA，拍TA马屁，送TA礼物，这些其实都可以减掉不要，也不会影响领导对你的器重。

而我们的“权威恐惧”心理，其本源是，我们不知道权威人物需要什么。所以，我们一张口，就触雷，一动作，就踩坑。

当你知道了，权威人物需要的，是核对，是汇报，是进度条，那么你老老实实把这些东西提供到位，就行了。你满足了权威人物的需求，TA自然就不会批评你指责你了。

最后我们再来回顾一下重点：

1 “害怕频繁提问打扰领导怎么办？”—— 使用策划案核对法+提前预约法。

当领导布置任务时，要马上核对细节，如果任务较大，需要核对的点较多，就直接跟领导预约另一个时间，提前写好策划案去核对。

写策划案的时候，要附着解决方案，哪怕你能想到的解决方案很笨拙，很“破”，也要只管写上去，让领导看到你的脑力劳动，看到你的付出。

2 “既有马屁厌恶，又有权威恐惧，所以羞于开口和领导频繁沟通怎么办？”—— 给出进度条，不必过度讨好

领导最需要的人，是给他进度条的人，而不是酒肉朋友。

每走一步，汇报一次，给领导进度条和安全感，也为自己争取更多的机动时间。

权威恐惧，是源于我们不知道权威人物需要的是什么，总是给出错误的点，一说话，就触雷，一行动，就踩坑。

权威人物需要的东西很简单，核对，汇报，进度条，老老实实把这些东西提供到位，就行了。你满足了权威人物的需求，TA自然就不会批评你指责你了。

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