当孩子们说对不起时，他们是在吸取教训还是只是在重复空话？

你有没有觉得应该道歉，并在没有得到道歉时感到沮丧？你有没有发现很难表达“对不起”的话？

这样的经历表明道歉有多么重要。许多文化都认为道歉很重要。在道歉的沟通方式方面，不同的文化甚至有很多共同点。

当成年人感到受委屈时，道歉会以多种方式提供帮助： 道歉可以减少报复；他们可以为犯错者带来宽恕和同情；他们可以帮助修复破碎的信任。此外，真诚的道歉具有更快降低血压的生理作用，尤其是对那些容易发怒的人。

孩子们如何看待和体验道歉？什么时候让他们的孩子道歉，父母会怎么想？

孩子如何理解道歉

研究表明，年仅 4 岁的儿童就能够理解道歉的情感含义。例如，他们明白道歉可以改善心烦意乱的人的感受。学龄前儿童也认为向过错者道歉更讨人喜欢，更适合作为互动与合作的伙伴。

最近的研究测试了道歉对儿童的实际影响。在一项这样的研究中，一组四到七岁的孩子收到了一个孩子的道歉，而另一组则没有得到道歉。接受道歉的参与者感觉更好，并认为冒犯的孩子更好，也更懊悔。

另一项研究让孩子们经历了一个更令人痛苦的事件：一个人撞倒了一座六到七岁的孩子正在建造的塔。有些孩子得到了道歉；有些没有。在这种情况下，自发的道歉并没有改善孩子们的不安情绪。然而，道歉仍然产生了影响。得到道歉的孩子愿意与撞倒塔的人分享更多有吸引力的贴纸。

这一发现表明，道歉会导致孩子们的原谅，即使对事件的悲伤可以理解地挥之不去。值得注意的是，当另一个人主动提出帮助重建他们倒塌的塔楼时，孩子们确实感觉好多了。换句话说，对于孩子来说，悔恨的话语和恢复性的行为都会产生影响。

什么时候孩子的道歉对父母很重要？

虽然道歉对孩子有意义，但父母是否应该要求孩子道歉的观点各不相同。最近对道歉提示的警告是基于错误的观念，即幼儿的社会理解有限。事实上，年幼的孩子非常了解他人的观点。

尚未系统地研究父母何时以及为何提示孩子道歉。为了更好地了解这个问题，Jee Young Noh 和 Michael Rizzo以及哈佛大学的Paul Harris进行了一项研究。

研究调查了 483 名 3 至 10 岁儿童的父母。让父母想象他们的孩子犯下他们认为是“违规”的事情。然后我们询问他们在每种情况下提示道歉的可能性有多大。我们还请家长评价他们认为让孩子学会在各种情况下道歉的重要性。最后，我们询问了父母关于他们养育子女的一般方法。

绝大多数父母 (96%) 认为，在发生儿童故意惹恼他人的事件后，让他们的孩子学会道歉很重要。此外，88% 的人认为他们的孩子在错误地惹恼某人后学会道歉很重要。

接受调查的父母中只有不到 5% 同意道歉是空话的观点。然而，父母对上下文很敏感。父母报告说，在孩子有意和无意地“违反道德”后，他们特别有可能立即道歉。道德过犯涉及福利、正义和权利问题，例如偷窃或伤害他人。在孩子违反社会习俗（例如，打破游戏规则，打断谈话）后，父母认为道歉相对不那么重要。

道歉是修补裂痕的一种方式

值得注意的是，父母很可能会在孩子故意或错误地惹恼他人的事件发生后做出道歉。

这表明许多父母在提示道歉时关注的焦点是解决孩子社交失误的后果。我们的数据表明，无论潜在意图如何，父母都会使用道歉提示来教他们的孩子如何处理困难的社交场合。

例如，88% 的父母表示，如果他们的孩子不小心弄坏了同伴的玩具（如果孩子没有自发地道歉），他们通常会提示他们道歉。

事实上，父母特别期待在涉及孩子的同龄人（而不是作为受害方的父母自己）的意外事故后得到道歉。当孩子的同龄人成为受害者时，父母可能会意识到道歉可以迅速修复潜在的人际关系裂痕，否则这些裂痕可能会挥之不去。

研究还询问了父母为什么他们认为道歉提示对他们的孩子很重要。在违反道德的情况下，父母将这些提示视为帮助孩子承担责任的工具。此外，他们使用道歉提示来促进同理心，教导伤害，帮助他人感觉更好，并清理混乱的情况。

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