事件回顾

小A是某企业的一位新员工，去年刚刚大学毕业，年轻热血，个性开朗积极。在实习期，小A做事认真勤快，也很热心，同事们对他的评价都很高。随着小A在业务上的逐渐熟练，领导开始给他委派更为重要的工作，工作的挑战也比先前大，遇到的困难也多起来。小A常常有一种如临大敌，快要奔溃的感觉，完全不见往日的乐观开朗。他说，我还不如做以前那些简单些的工作，即使累一点也没关系，但是对于这些新的工作，我完全不能掌控，常常是失败收场，我感到心力交瘁，压力很大。我该怎么办？

EAP咨询师意见

小A这种情况并不少见，在生活一帆风顺时，并不容易沮丧，总能保持积极乐观，可是一旦遇到大一点的困难，就会被它淹没，有些失去控制的感觉，很容易因为生活中的挫折累积和挑战而感到沮丧、气馁。这也就是我们常说的“经不起折腾”，克服困难、经得起折腾的能力，心理学称之为“挫折商”。

什么是挫折情商?

所谓挫折商（AQ，Adversity Quotient），又称逆境情商，就是一个人化解并超越挫折的能力。同样的打击，AQ高的人产生的挫折感低，而AQ低的人就会产生强烈的挫折感。例如，低AQ的人一遇到挫折容易产生“天塌下来了”的感觉，而高AQ的人却会因为遇到挑战而兴奋。

因为低AQ者是应付机制，他会用种种消极的心理防御机制逃过挫折。而高AQ者是应战机制，挫折会激发他调动自己的种种资源和能量，最终化解并超越挫折。心理学家认为，在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。研究表明，高AQ是可以培养的，那么逆境情商如何修炼呢？逆袭时刻，EAP咨询师来支招！

正视挫折，拒绝延伸

延伸，即自动将一个挫折的恶果延伸到其他方面。高AQ的人，很少泛化延伸，他们会将挫折感严格控制在特定的挫折事件上，不让它对自己的其他方面产生任何影响。他们知道，一个挫折事件只是一个挫折事件。相反，低AQ的人，遭遇到一个挫折事件，很容易会产生“天塌下来了”的感觉，从而觉得一切都糟透了。这样一来，挫折事件就蔓延到生活和工作的方方面面，甚至因为一个挫折而否定自己的一切。

积极归因，全力应对

挫折事件必然有外部原因和内部原因，但进行外部归因经常于事无补，因为我们能够改变的是自己。每一次挫折事件都是一次机遇，因为它暴露了自己的弱点。进行自我归因的人会借此完善自己。低AQ的人倾向于消极归因。消极的外部归因，将挫折归因为他人、环境等外部因素；消极的自我归因，认为自己不可扭转局势，而产生被伤害感和无助感。相反，高AQ的人首先会主动承担责任，同时进行积极归因，即相信自己一定能改善局面。

坚持到底，持久耐力

耐力是衡量AQ的最重要尺度，耐力是富有智慧的忍耐，是一种基于洞察力上的忍耐。高AQ者之所以有较高的耐力，只是因为，即便面临着再大的困难，高AQ者也总能看到希望，他们深信自己能渡过难关，能掌控局势，目前的忍耐只是黎明前的黑暗。爱迪生为发明新型蓄电池经历了17000次失败，他这种惊人的耐力造就了他最终的成功。相反，低AQ的人易产生“怎么做都没有用”的想法，于是很容易放弃。

声明：本站内容与配图部分转载于网络，我们不做任何商业用途，由于部分内容无法与原作者取得联系，如有侵权请联系我们删除，联系方式请点击【侵权删稿】。