南京市民纪女士报名参加国旅组团去泰国旅游,在泰方导游的推荐下买了两万多元的蓝宝石首饰。回来后鉴定发现,这些蓝宝石首饰品质都不高,属于以次充好,她与国旅交涉多次,得到的答复是退货要等一年时间,而且还要扣除20%的费用。
说这样一个笑话:一男首次进高档理发厅,不懂里面的收费和洗理步骤,面对服务员热情迎接,强要面子。 “先生,先到二楼洗个头吧?”“好”。男干洗完,理发师建议:“先生,您头发有点白,染一下吧?” “嗯”。头发染黑了 ,理发师问“您想理什么发型?” “理光头”。男回答。
这虽然是一则笑话,但是也是社会的常见现象。
我们去商场购物常常被营业员忽悠,比如去买一只手表,本来只准备买一百元的手表。但是营业员拉着你介绍许多新出来的功能:深度防水、运动充电等等,结果花了四百元。回家后想想新的功能和平时没有什么关系,钱是白花了。网上购物看是明白消费,但是也是经常存在忽悠的陷阱。
网站通常将两种大致相同的商品同时出现,但是价格相差很大。明显告诉你,选择低价格的是便宜的。消费者当然按照他们的逻辑选择,结果发现在另一个购物网站中,另一款商品的价格是没有这样高的。去手机营业厅缴费,结果营业员将你介绍好几种套餐,似乎每一种套餐都可以被你省下许多钱。自然听了其建议,等到月末话费出来后,就知道话费又高了。
在市场经济中,每一个经济利益体都会以牟利为行为目标。一方面他们不断的用新的产品、服务来激发人们的消费欲望,一方面他们将新的产品、服务的价格用各种营销的手段转移给消费者。消费者的内心总是想以最少的金钱换取最好的商品,而这样的心态常常被商家利用。
商家所有的营销的手段都会打着替消费者利益着想的幌子进行营销,这样消费者的心理防御变得很薄弱了。消费者常常是心甘情愿的付上金钱,结果花了钱买了许多用不上的产品功能和服务。
所以,在市场经济中消费一定要有一颗定心,否则是经不住忽悠的。去了解一些消费心理学,识破商家的营销陷阱是必要的。我们提倡以现实的需要去做消费行为,而不是内心的需要。现实的需要和内心的需要有时是统一的,有时是不统一的。内心的需要有时会夹杂着虚荣,往往消费者的虚荣便是被商家忽悠的弱点。
消费前先做购物的计划,知道自己的需要是什么;然后做一些市场调研,知道相关产品的资料。消费时可以咨询营业员,但是不应轻易的放弃自己的购物计划;遇到大件商品,需要和家人商量,以便一人做出错误决定。这样就可以避免一些被忽悠的事情发生。
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