上周五加班到晚上10点，突然感觉肚子饿了。去楼下吃点东西，坐电梯下楼的时候，听到电梯里播放的广告。一个广告词重复了3遍。我从18楼下去，循环播放，总共听了不下10遍。以至于我吃饭的时候，脑子里还想着这个广告词。说实话，真的很讨厌。我发誓我一定不买他家的产品。

不过，话说回来，不断重复的广告效果真的有效果吗？我从今天安利大家的这本《乌合之众》找到了答案。

这本《乌合之众》的作者是勒庞。这本书厉害了，被法国《世界报》誉为，改变世界的20本书。这本书是研究群体心理学的，在这之前心理学家关注的对象都是英雄和领袖。

而勒庞的《乌合之众》给大家开了一个新视角。证明群体也是非常值得关注的对象。下边我分两点简单说说，然后再回答一下上个推送高赞留言者的问题。

1、键盘侠是一个“可怕”的群体？

什么是群体？

有两种群体，一种是同质的。比如，同一个办公室的人，军人、工人等。他们具有某一个方面的共同性质。

另外一种是异质性群体。比如，街头人群，临时参会人员。

这两种群体最大的区别就是，异质性群体是临时组成，而同质性群体在加入之前就已经存在。

键盘侠就是一个异质性群体。

群体有什么特点呢？

不管是什么人组成了这个群体，不管他们的生活方式、工作、性格或智力相似与否，只要他们形成了群体，他们就拥有了一种集体心理，这种心理让他们换了一种方式来感觉、思考和行动，这与他们一人独处时的感觉、思考和行动的方式完全不同。——《乌合之众》

群体无名无姓，因此可以不负责任，当束缚个人行为的责任感完全消失时，人们便会肆意妄为。

这就不难理解，为什么说键盘侠并不是由一群低学历，没有上过学，没有文化的人组成。这里边也有高学历、高教育以及社会地位高的人组成。“键盘侠”可以隐藏他们的姓名，隐藏他们的行为，因此他们就可以胆大肆意妄为。

知道这些知识有什么用呢？

举个案例：

我前段时间在线下做了一个公益分享，讲商业分析的一些知识和概念。刚开始讲了几个概念。就开始有人不耐烦了，我在人群中听到，“有人说，讲这些概念没啥用，直接讲怎么赚钱”。我能听到，其他人一定能听到，我必须及时处理这件事，不然就会影响这次讲课的质量。

这时候，我大声说，“耽误大家1分钟时间，刚刚有人质疑我的课程实用性，麻烦你站出来一下，我看看有哪些可以改进的地方？”

我说完之后，大家就安静了。

这些临时的线下听课人员，就是一个群体，之所以会有人小声在下边质疑，就是因为他利用的群体的特点。无名无姓，隐藏身份。我也利用了这个群体特点，把他单独揪出来，这样他就不属于那个群体，借势让其孤立。

2、如何去影响一个群体

主要采取三种很明确的办法：断言、重复和感染。

断言很好理解，就是一些口号和观点，不说理和不证明。你可以去看一些农村刷墙广告，都属于这种方法。（看广告的人属于一类群体）

重复就更好理解了，就是不断重复，占领人们的心智模型。比如，我开头的事，坐电梯的人是一类群体。电梯里不断播放，某个重复性的广告。前段时间的马蜂窝广告“旅游之前，线上马蜂窝”。还有现在的新氧医美广告，“新氧医美，美美美美。”不断重复虽然能够抢占群体心智，但也真是超级讨厌。

感染，是情绪传染。群体的情绪被认同后，就会不断传染。理性很难能够达到这种传染效果。前段时间的周杰伦超话PK蔡徐坤，一群80后也受到传染，自发去助力杰伦登顶。

好了，这本书就介绍到这里。具体大家可以自行翻阅，说多就太“书透”了。

接来下又是老韩支个招环节，我先来回答下上期读者问题：

“地级市的民办高校行政人员，平时比较闲，周末得看孩子。想过炒股票，但没本钱也怕跌。就想做点能上班摸鱼的小挣的副业。英语六级，普通话二级乙等，计算机office二级，请给指点下。”

3点建议：

1、炒股千万不要碰，一些公众号荐股的，不是靠炒股赚钱，而是靠写公众号赚钱。

2、“英语六级，普通话二级乙等，计算机office二级”这些是你现有的技能，放眼整个互联网望去。这些在哪个领域都是初级，不能形成更高的价值。但如果能够形成合力就不同了。你最好能够结合自己目前的主业，加上你现在的技能，去找一个合力的方向，既能反向帮助主业，也为开展副业助力。

举个例子，我二姐夫是我们家那边局长的秘书，经常会写一些讲话材料和稿件，这种稿件不像自媒体稿件。我觉着都不太好写，有时候又要拿捏领导的意思。他就形成自己的一套方法论，然后弄了一个QQ群，教给大家一些写材料的方法。

3、发掘下自身的人脉。自己提供技能，其他人提供资源。有很多时候，我们身边的资源其实是没有利用好。我们不认为那是资源，但对别人来说，却是非常重要的资源。这块要结合自身情况，不要跨越红线。

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