一六年教育部印发通知，要求每所中小学至少配备一名专职或兼职心理健康教育教师，各地各校加快了建设学生心理健康工作的步伐，其中学生心理咨询是重要的工作内容之一。开展学校心理咨询是要帮助学生解决学习和生活中的心理困扰，使学生获得更好的身心发展。

北京师范大学心理学部心理健康服务中心也立足于发展学校心理咨询工作的引领和建设，在中心陈师韬博士的带领下，形成了一支由中心专职儿童青少年咨询师和临床与咨询心理方向在读的实习见习咨询师组成的学校心理咨询团队。

目前，中心与北京市内多所中小学进行试点合作，探索适合我国中小学现状的学校心理咨询模式和体系。在合作过程中，我们对当前中小学心理咨询的常见问题有了初步的了解，中心相关团队对一些具体场景进行了讨论，将应对方案分享给各位中小学心理工作者。

场景1：我是政治老师，兼任学校的心理咨询师，有一些我教过的学生来找我做咨询，我该怎么处理？

专家解答： 部分学校心理咨询师还承担着学校中其他职位的工作，很容易产生多重身份的问题。首先，学校咨询师要尽可能避免与来访学生发生多重关系，比如咨询师如果是该学生的任课教师，可以将来访学生转介到其他咨询师处进行工作。

如果遇到不可避免的双重关系时，咨询师需要告知来访学生多重关系可能带来的风险，比如咨询师知晓了来访学生的隐私信息，是否会影响学生在非咨询场景与咨询师的相处，让学生权衡好个人隐私信息的披露程度；咨询师也需要确认多重关系不会影响自己对学生客观的评估。同时咨询师应建立明确的设置，比如在非咨询场景，来访者与咨询师见面应该注意些什么，咨询问题应在哪些固定的地点讨论，保密条例及保密例外的强调等。

场景2：学生还是未成年人，家长对孩子在学校里进行心理咨询需要知情吗？

专家解答：在法律上，父母对未成年人的教育信息具有知情同意权，因此咨询师在学生咨询前需要获得父母的书面授权同意，并在必要时向父母反映咨询进展。然而如果学生事先并不知晓家长会知情，可能存在破坏咨访信任关系的风险，导致学生脱落而得不到帮助。

因此，建议学校在咨询前明确告知学生，父母对其在学校进行心理咨询有知情的权利，但具体的咨询内容不会透露。如果他人知情能够有助于咨询的进展，并且学生也同意将咨询中的信息告知他人，咨询师可以和学生提前沟通，在最大限度保护学生隐私的情况下结合咨询需要方可进行信息披露。

当咨询师发现学生有危及人身安全的风险及司法部门强制要求的情况下，需要打破保密协议，告知学生的监护人相关事宜。在打破保密原则前，咨询师需要让学生知晓咨询师这样做的原因，并充分了解学生的顾虑，以及指导其他老师和家长为学生提供适当的帮助。

场景3：学校中的其他老师希望了解学生在咨询中的具体谈话内容，以便更加了解学生的状态，我可不可以说呢？

专家解答：当学校中其他老师对咨询师的角色不完全了解时，也容易出现伦理问题，比如其他老师可能会出于某些原因希望了解学生咨询过程中的信息。但学生如果知道自己的谈话内容被其他老师知道，很有可能会失去对咨询师的信任，也就很难从咨询中获益了。

咨询师并不需要回避与同事的交往，因为与同事保持良好的合作关系有助于为学生提供更好的咨询服务。咨询师要做的事情是在适当场合澄清自己的职责与工作内容，促进同事对心理咨询工作的了解。在确实需要其他老师协助并且学生同意的情况下，咨询师要和学生充分协商披露内容和披露后的影响。

场景4：学校中日常教学活动安排比较密集，难以保证与学生进行每周一次、每次50-60分钟的稳定咨询设置，怎么办？

专家解答：学校心理咨询发生在中小学的实际工作环境中，与心理咨询机构、高校心理咨询不同，可能会受限于学校的教学安排等影响，比如咨询时间无法保证50或60分钟、咨询频率无法保证稳定地每周进行一次。

因此咨询师需要在尽可能保证咨询设置的前提下，与学校的教学安排配合，可以考虑调整咨询时间、灵活控制咨询次数，比如每次咨询时间可以减少到30分钟左右，每周安排1-2次。在必要的情况下与学校或其他任课老师协商，比如利用学生某些课程和课外活动时间进行临时的咨询，以保证对学生提供更有效的帮助。

场景5：学校中的所有老师都可以对学生提供心理咨询吗？如何保证学校心理咨询的专业性？

专家解答：不少学校的心理咨询师由德育老师、政治老师或其他老师兼任，这些老师根据自身的理解和认识为学生提供心理咨询，但常常无法满足学生对心理咨询的期待，或者咨询过程欠缺科学性和规范性。而心理咨询是一项科学性、专业性较强的工作，必须由具备有专业能力的教师承担。

如果学校没有专职的心理教师，可以考虑外聘专业心理咨询师承担相关工作。另外，心理咨询师需要在有经验、有资质的督导师的帮助下，实施咨询过程，保证咨询质量，提高自身专业水平。未受过专业心理咨询训练的心理老师可以为学生提供心理辅导和开展心理健康课程，而不能提供心理咨询。

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