作者：凰兮

原创：智慧行学院（wisdom-bank）

最近，看到朋友阿爽，在朋友圈开着屏蔽吐槽一名曾跟她很要好的同事。

事情是这样的，同事前段时间升职加薪了，阿爽本来还挺替对方高兴的，但她渐渐发现，对方开始“变了”。

她们以前常常一起去吃饭，吐槽哪个同事/领导做了什么“傻事”。

没想到，现在还是能一起吃饭、一起吐槽，但谈到管理层及其策略时，同事却有了不同的意见，给他们“开脱”。

阿爽感觉两人越来越聊不到一块，关系慢慢变得疏远了。

其实，这样的事情很正常。

俗话常说：“位置决定脑袋。”

用NLP的语言来解释，就是一个人身份立场的不同，思维角度也会不同。

好比有些人是普通职员的时候，整天抱怨上司“不近人情”，等他也当上了管理层，知道管理层的责任和不易，他也会变得“不近人情”。

是他这个人变了吗？

实际上，改变的只是他看待问题、思考问题的角度。

所以，只要阿爽能换个角度思考，她就会发现，她同事的为人并没有改变，变得不过是思维的方式。

我们会发现，无论是在日常生活、销售、工作还是教育等方面，如果一个人能做到换位思考，多角度看待问题，对他自己、对别人，都有好处。

比如，如果你是个销售，想要说服客人购买你的产品，而客人却不停地提出质疑。这时候，你要是跟客人争得面红耳赤，不仅成交希望渺茫，事后还有可能收到投诉。

但如果你能站在客人的立场上思考，不仅能减缓双方紧张的关系，更好地体谅他人，而且更容易达成自己想要的结果。

在NLP心理学里，就有一个通过换身份、换角度，让我们站在不同的立场和角度上，以对方的思维思考，看到更多资源的技巧，名为位置感知法。

感知位置，一般有四个身份层次：第一身、第二身、第三身，第四身（当然，还有第五身、第六身……这里暂且不提）。

第一身：从“我”自己的立场思考问题；

第二身：从对方的立场（你）思考问题，是一个抽离的位置；

第三身：站在旁观者的角度思考问题，是一个更抽离的位置；

第四身：是一个比你我他更大的一个系统角度，如团队、社会等。

接下来，我们看两个运用位置感知法的实践案例，深入了解该如何使用这一技巧。

一、在管理员工上的应用

比如老板发现员工迟到，第一反应可能是“你又迟到了”（第一身）。

虽然迟到的确是不对的，但就像黄启团先生说的：“人在被肯定时，才会打开心门。一旦你说员工错，他的心门就会关闭，他就不会听你说话。”

一上来就对员工指责，很可能引起他的反抗。

所以我们可以试试转换一个角度，从第二身出发，让员工自我觉察：“如果你是我，看到下属常常迟到，你会怎么办？”

再引导员工从第三身思考：“不迟到的同事，看到你迟到了却没被罚，会怎么想？”

最后，从整个系统的角度（第四身）看：“如果人人都迟到，公司最后会变成什么样？”

其实，一个人几乎无法说服另一个人，除非对方自己说服自己。

因为当矛盾发生时，情绪一般固定在某个位置，人就变得十分执拗。

而当一个人的视野被拓宽，从单一情绪中抽离，便能更加冷静地思考问题，为自己的行为负责，并寻求解决问题的方法。

所以，如果学会了位置感知，通过发问，让员工自己觉察，说服就容易多了。

二、在教育上的应用

比如，父母接到老师的投诉，孩子在课堂上睡觉，应该怎么让孩子改掉习惯呢？

有位妈妈就曾用位置感知法，让孩子改掉坏习惯，专心听课。

她先从第一身，接纳孩子的行为：“妈妈知道现在是冬天，你午休睡不好，下午觉得特别困、忍不住对不对？”

孩子被说中心事，就感觉妈妈是站在自己这边的，一下子就拉近了距离。

然后妈妈继续说：“老师呢，也觉得你是太累了，所以没把你硬拉起来，她尊重你，可你想想，如果你是老师，讲课讲得很累还得坚持，可学生趴着睡觉，你有什么感受？”（第二身）

这时，孩子就有点难为情了，说不出话。

妈妈继续说：“你上课睡觉，同学们怎么看你？你不高兴老师罚你，可是如果大家都知道你睡觉老师却没管，他们会不会有样学样，那整个班会变成怎样？”（第三、四身）

孩子一边听一边点头，承诺不会再犯，以后也的确没有再在课堂上睡觉了。

在这起事件中，我们可以看到，妈妈并没有指责孩子，而是引导他从不同角度看问题，让他自我觉察。

这也是一次有效的沟通。

在关系中的沟通，尤其是亲子关系，“有效果”总是比“有道理”更重要。

思维决定行动。

如果我们只站在一个立场上看待问题，看到的东西终究是有限的。

只有当我们看到更多的方面，思维也会更加开阔，也就拥有更多的选择。

作者：凰兮，一个爱听故事的撰稿人。来源：本文系智慧行学院（wisdom-bank）原创，这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。

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