生活中，过大的压力，会让我们心里很累，没法发挥出自己的实力，连自己的正常水平都无法达到，甚至会丧失前进的动力。

我们通过讲座一起来了解，压力是怎么产生的，以及该如何面对压力，将压力转化为前进的资源和动力。

01、要处理压力，我们先要知道什么是压力。

从心理学角度讲，压力是个体对刺激产生的一种心理与生理上的主观体验。压力不是客观的，而是一种主观感受。

面对同样一件事，不同的人感受到的压力是不一样的，对压力的承受能力也是不一样。比如常年地震带长大的人，在面对自然灾害时就会比从来没遇到地震的人要从容得多。

面临内心冲突时，人会不由自主产生巨大压力。在生活中，我们经常都会面对各种各样的事物，它们会在人的内部世界形成各种冲突，以致在我们产生压力，形成左右为难，无所适从，无法选择的心态。

对未知事件的悲观解释，也会导致压力。当领导叫两个人去办公室，不同的人解释不同，会产生截然相反的情绪。悲观的看法，会解释为自己工作又没做好，领导要指责批评。伴随这种解释而来的，是巨大的压力。从积极的角度来解释，可以解释为自己工作完成地出色，领导要为你加薪。

压力还是持续不断的精力消耗。当你连续不断工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你开始心烦、不满，压力重重。

压力是面临威胁时的本能反应。当顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上，人本能的对于自尊的需要，会引起你的愤怒和挫败感，这时就会引发人的压力。

了解压力是缓解压力的第一步，理解压力之后，我们才能用合适的态度去面对压力。

02、压力本身并没有好坏，关键在我们用什么心态面对它。

以积极的态度对待压力，压力能够促进人完成工作，提高我们对环境的适应能力和自我评价。以消极的态度对待压力，压力会让人感到疲惫不堪，阻碍我们完成工作。面对压力时，尽可能从积极的、有利的角度去思考它，会让我们更加从容地应对工作中的竞争和挑战。

有调查显示，最幸福的人并不是没有压力的人。艺术家、运动员、外科医生、音乐家、游戏玩家，当他们专注于艺术或技能中时，这些领域高手都表现出明显的“挑战反应”迹象。

相反，他们是那些压力很大，但不消沉的人。这些人认为自己的生活接近完美，我们称这种现象为“压力悖论”。

人是需要适度压力的。一定程度的压力，可以提高人们的工作效率，让人感到价值感和成就感。但是如果压力水平过高，会把人的精力迅速耗竭直至崩溃，起到适得其反的效果。

03、那么，职场上的压力是来源于哪里呢？这主要来自三个方面：

1）胜任不愉快

不是我们的能力不够，而是恐惧和焦虑束缚了手脚。

2）多变环境难适应

社会转型阶段会带给人们各方面新的挑战，新的情况和挑战，带来了前所未有的压力。

3）角色混淆

职场压力经常会与家庭生活中的冲突有关系，两者有相互加强的倾向。多重角色及角色间的冲突,更导致他们的心理冲突的加剧和心理压力的加重。

处理好这三方面的压力，大家在职场中将会保持较为平稳的心态，可以面对大部分的冲突和挑战。

04、最后，提供给大家三个方法来处理压力：

1）改变认知

前面讲过，压力实际上是一种主观认知。当认知改变了，很多压力也就不复存在了。在面对压力时，可以重新审视自己，是否又进入自己惯有的认知模式当中。

怀有“我必须要做到最好”、“只要我改变了，一切问题就都不会发生”等认知，会无形中给人巨大的压力和负面情绪。

生活中的大多数压力，并非来自客观环境的严苛，而是来源于人对自我的施压。若要从根源上使自己的情绪积极向上，很重要的一点就是学会用各个角度去思考问题，努力做到正确认知自我。

2）情绪调节

给自己压力很大的人，还会有强烈的疲劳感和无价值感，甚至会莫名烦躁，产生失眠、注意力减退、对于事物缺乏兴趣等症状。

高压状态下的人，会经常体验到沮丧、烦躁、易怒、焦虑等负面情绪，通过情绪调节，可以有效缓解压力，处于相对平静的状态。黄老师为大家提供了以下调节情绪的方法：

驾驭愤怒情绪：拖延法。当你想生气时，从一数到十，在数到十之后，再决定自己是否真的要发火。这十秒钟是给自己一个冷静，反思的机会，在冷静之后，愤怒情绪已经减少了大半。

克服紧张的情绪：冷静面对。遇到紧张的情况，可以尽量放松全身肌肉，采用稳定的、缓慢的深呼吸方法，从当下的情绪中抽离出来，冷静面对当下的情况。

合理的宣泄。心理学家认为，宣泄是人的一种正常的心理和生理需要。你悲伤抑郁时不妨向朋友倾诉，也可以运动或在空旷的地方上大声喊叫，宣泄不良情绪。

学会放松：幽默。当你受到挫折或处于尴尬紧张的境况时，可用幽默化解困境。幽默是人际关系的润滑剂，它能使沉重的心境变得豁达、开朗。

3）构建社会支持系统

社会支持系统是人们应对压力的社会资源，在系统中人能感到自己是被关心的、被爱的、被尊重的、有价值的。

社会支持系统可以是家人、朋友、同学、同事组成。当遇到压力，向他们倾诉，寻求理解与支持，就是社会支持系统发挥作用的时候。一个完整立体的社会支持系统，能够提升自己的社会支持感知水平，提升一个人的幸福感和抗压能力。

7月17日晚上，农行分行营业部邀请华康博爱心理学研究院的黄思乔老师为营业部员工们开展了一场“缓解情绪，释放压力”讲座。

在讲座的最后，黄老师通过一个互动游戏作为结尾。营业部员工们，表示通过这次讲座，将会更加自信从容面对压力，期待下次的讲座。

关于压力，你有什么想法或感受？

你又是如何面对压力的呢？

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