大家好，我是V姐。

你是否曾被粗心这个问题困扰过呢，比如明明知道要三思而后行，但一遇事儿就发慌，结果手忙脚乱的出了好多错。

再比如每次做具体工作前都提醒自己要细心，但还是会出很多各种各样的问题，自己检查了好几遍都都看不出来，而且有时候犯的还是之前已经犯过的错误。

就像研修班的一个学员小荣前两天问我的问题，她说她工作中总是粗心，真的很让她困扰。

她自己也分析过，有时是因为没经验不知道要避一些雷，有时是事情太多太急就乱了，还有时就是不细心，比如发错图，做的表格丢三落四。

但是即使自己已经再三检查，还是经常有类似这种本可以避免的问题，这样会给领导留下不靠谱的印象。

问我有没有好的办法可以帮她变得细心些。

你是否也觉得自己是一个“粗心”的人呢？

其实细心才是反天性的，我们人类是天生自带“粗心基因”的。

比如我们在读题或者看工作要求的时候“总看漏”，那是因为人的大脑带宽有限，为了防止信息过载，所以会选择性地遗漏一些信息；

比如我们做事总是不谨慎，总是着急，那是因为在远古时代，见到野兽直接肾上腺素飙升拔腿就跑的原始人，比站在那理性分析一下怎么办的原始人更容易存活，而我们身上的基因就是这些拔腿就跑的幸存者的基因；

再比如我们经常把一项工作反反复复检查了很多遍也检查不出问题，那是因为人是主观性非常强的动物。

这一点非常重要，是我们自我意识的来源，但主观性强也有很多副作用，比如让我们难以转换到客观视角就是其中之一，所以自己做的工作让自己检查出问题本身就是反天性的。

人类自带“粗心基因”那我们是不是没救儿了？

没有那么严重，世界上有那么多人，几乎所有人都一样有粗心基因，但实际上真正的粗心“惯犯”并没有那么多。

偶尔粗心一下是难免的，但如果人人都粗心到了非常影响工作的程度，那公司也运转不了了，火箭也发射不了了。

我们之所以会难以逃出这个魔咒，其实还是陷入了“自证预言”的陷阱，不知不觉给自己打造了粗心的人设。

每次遇到问题想的都不是怎么解决，而是沉浸在情绪中，不由自主地找各种各样的证据来证明责怪人设。

慢慢就进入了一种粗心—表现不好—“我就是粗心”—下次接着粗心的恶性循环。

那么为什么我们没有像别人一样细心呢？

这是因为粗心源于本能和感性，而细心则需要理性。

人天生是感性的，但理性谨慎却是需要后天学习的。

负责理性思考的额叶是大脑最晚发育的部分，到了20岁才发育成熟。

如果我们不用科学的方法加以控制，就会被情绪和本能支配，会丢三落四，会着急忙慌，会对自己的错误视若无睹。

在职场中我们都有过粗心的体验。

并因此受到损失，轻则搞砸项目，重则丢掉工作。

如果现在你也处于总是粗心的状态，可以跟我们的职业辅导师聊聊。他的微信是：gerenfazhan018，通过他可以进行一对一的职业现状测评分析，给你解决提升自我管理能力的系统方案，帮你展现实力，尽快赢得升职的机会！

要想解决这个问题，我们没有必要让自己非得变得理性，其实我们完全可以借助工具。

今天就给大家两个解决粗心很好用的工具：清单和错题集。

消灭工作中的“小粗心”要靠清单。

比如为什么盖楼房这么复杂的事儿却很少出错呢？

其实就是因为建筑业有一套非常成熟的清单制定、执行的流程和方法。

同理还有医院，像医院这种不能粗心的地方都会有类似按照清单“指点确认”这样的“防粗心系统”。

我们也要构建属于自己的防粗心系统，好记性不如备忘录。

咱们一天工作下来做着做着就忘了之前的事儿，或者手上活儿一多一杂就开始脑袋宕机，都是很正常的事，而一个好的清单习惯就能够解决这样的问题。

具体清单这么做可以根据个人习惯调整，比如我自己比较喜欢用手机和电脑能同步的印象笔记之类的软件列清单。

早上起来列一下，随时有了新任务就随手加上，列清单标注一下预计用几个番茄，排排优先级。

还有人会比较习惯用稍复杂的带重要紧急四象限的清单，或者能自动生成周报的清单，或者结合咱们之前讲过的“啥要求、啥关切”来在清单中拆分任务要点等等。

而应对工作中的“大粗心”，就是那些让我们懊悔不已，或者让我们受到领导批评，因为粗心承担了比较严重后果的情况，则要靠“错题集”来解决。

粗心是天性，那么就算我们事前再谨慎，考虑再周到也难免会有犯错的时候。

如果犯了错，那么我们就要引以为鉴，保证下次不要再犯同样的错误。

把错误记录下来，好好分析一下，经常翻翻其实就能在很大程度上做到这一点。

关于错题集要记录什么，给大家分享我自创的“Stan模型”，我们可以做一个表格，表头依次写上事件要点S（situation）、问题总结T（trouble）、分析原因A（analysis）、下次注意N（next-time notes）。

然后因为粗心犯错了之后就要拿出我们这个错题集一项一项的填写，可以有效地帮我们把注意力从情绪转移到理性分析上。

从而让我们看到导致问题的原因，和下次避免的方法。

此外我们还可以找到自己粗心的事情，了解自己的犯错模式并拟定针对性的对策。

比如我有一闺蜜每次跟我出去喝咖啡总是聊着聊着一开心就忘记自己加过糖了，又放了一包糖。

我就让她空糖包不要扔掉，直接放在新糖包的上面，这样她再伸手去拿糖包的时候摸到空糖包就会想起来自己已经放过糖了。

还要学会主动寻求外援的帮助，既然自己检查很难查出错误，那么不妨跟同事成立一个“灭错互助小组”，互相帮着检查一下工作，你好我好大家好。

其实粗心犯错未必是坏事，就像我们身体有时候会犯些小毛病，如果能够把这些小毛病当作警报，及时治疗养护就能避免出现很多大问题一样，粗心犯错也是一个让我们发现问题、解决问题的机会。

而解决问题的能力本身就是一项重要的能力。

把每次粗心犯错当成一次成长的机会，很快，你就会收获一个完全不同的自己。

最后给大家简单总结一下， 应对粗心，小事靠清单，大事靠错题集。

此外我们还可以用总结自己的犯错模式对症下药，以及寻求外援的帮助等方式来让我们变得更细心。

而且粗心未必是坏事，把它当成一个成长的机会，才会让我们变得越来越好。

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