林女士是一位30多岁的心理咨询师，她神情焦躁、面容愁苦、坐立不安，向督导师讲述着自己的困扰：“我从事心理咨询工作7年了，几乎每天工作10多个小时，周六日也很少休息……最让我痛苦的是，我是一个做什么事都很有计划的人，却总是有很多突发事件，可能晚上11点会接到电话，让我准备一个明天早上8点的汇报。我的生活几乎完全被工作占据了，我感觉就要被压垮了，甚至有了不想当咨询师的想法……”

的确，大部分心理咨询师都挺忙的。忙什么呢？忙接个案，忙参加案例研讨，忙专家会诊，忙着自己进修学习，忙自我体验，忙写个案总结。很多时候，他们不被人看到的潜在工作时间比例失调得有点夸张，与来访工作 1 小时的背后，他们可能还要多花三倍甚至更多的时间在学习、总结、研讨、体验上面。

他们背后垒起来的需要查看的专业书，可能已经淹没了他们的头颅……所有优秀的心理咨询师，几乎都是工作狂+学习型人格障碍。

他们深知工作“忙”这个字，拆开来看，就是“心亡”了，但仍然做不到分摊出时间来给家庭，给自我休闲。总之，他们的时间像是被分割好的，可能提前一周，提前一个月，甚至我见到的出名的心理咨询师的时间提前一二年就被预定了。

从现象学的角度来看，他们确实没有更多时间进行人际交往了，特别是无效社交。而另一方面，他们天天都在“交往”——他们与来访建立关系，与来访交流感受，与来访畅谈人生，而且有时候还得维持一段较长时间的咨访关系，然后再被来访“狠狠甩掉”！

作为心理咨询师的你，是否也遇到了相似的困扰？如果是，你需要考虑一个问题——职业耗竭！

要想克服职业耗竭，首先需要深刻理解什么是“应激”。有人说，应激是现代的瘟疫！为什么这么说呢？因为应激几乎无处不在，日常生活中所有问题和事件都可以成为应激。不仅是那些紧张的、困难的、挑战的事情是应激，升职加薪、结婚休假、乔迁新居等，这些所谓的“好事情”都可能成为应激。

应激会导致心理咨询师产生一系列生理和心理反应，导致个体能量的消耗，当这种消耗达到一定程度，就会出现耗竭。换句话说，心理咨询师的职业耗竭，毫无疑问来自其所处职业场所的应激导致的耗竭，而导致职业耗竭的重要因素是职业平衡被打破。

如果心理咨询的一系列工作对你的要求在你能力范围内，且即使超过你的能力范围，也能够获得来自领导和同事的有力支持，那么你的工作就处于平衡状态。

但是，工作中的要求不仅仅来自于他人或单位，也常常来源于自己的内心。例如，文章最开始提到的资深心理咨询师林女士，她其实在刚成为心理咨询师的时候，就要求自己每次咨询都要做到上级提不出任何意见，否则就是一次失败的咨询。显然，她对自身能力以及周边支持的依赖相对较多，因此失衡的风险也相对较高。

此外，心理咨询师职业付出和所获得的奖励（包括物质和精神奖励）之间也应处于平衡状态。在这里强调的是，职业和工作的回报不仅仅是来自来访的奖励与认可，更重要的是来自自己内心的体验与感受。

林女士其实家境非常好，自己特别喜欢文学，但她的父亲是一位非常成功的心理咨询师，认为林女士的兴趣不足以在未来带给她稳定的生活，因此强烈要求她进入心理咨询公司，成为一名优秀的心理咨询师。然而在林女士心中，很长时间都无法认可父亲的选择，所以最初她内心深处对从事心理咨询是无比抗拒的。

总之，当上述情况出现失衡的时候，作为一名心理咨询师就存在职业耗竭的风险了。

但心理咨询师的职业耗竭不是一蹴而就的，它是一个逐渐发生的过程。

一开始，我们可能仅仅是在内心对自己有很高的要求，希望通过努力获得职业上的成就与认可，因此不断增加自己在工作上的投入。这些投入起初可能是有回报的，如收入显著提高、得到来访者的认可等。这时我们可以说尝到了“甜头”。

于是，我们会进一步克制自己的需求，压抑增加工作所带来的其他方面的冲突，如亲情、友情方面的需求造成的冲突、与爱人和孩子间的矛盾。这时，我们可能会采用心理防御机制来否认或回避这些问题，比如安慰自己“这些都不是问题，没有牺牲哪有成功”……这些长期压抑和否认的问题，渐渐会影响到我们的行为，甚至会造成一些心理疾病。

心理咨询师林女士明显陷入职业耗竭的困境中了。用她自己的话来说，就是年龄到了30多岁，已经很难习惯这种信息量巨大的工作模式。为了解决职业困扰，她除了接受督导，也开始慢慢喜欢上柔能克刚、动静一如、不疾而速、徐徐正反的道家思想。

她通过每天学习道家的心性修养方式，引导自己进入自在、自由、平衡的生活状态，给予自己最大的支持，以重新审视适合自己的心理咨询模式和工作时长。没过几个月，她觉得自己又慢慢爱上心理咨询师的身份，工作、生活也恢复平衡，自由而舒适。

其实，学习道家思想就是一种独处之道，当心理咨询师系统性地接触道家思想，便不会再刻意想起咨询中烦恼的事情，不会再因职业道路发展受阻、受访者沟通困难等问题继续耗竭，而是会慢慢静下心来与自己和解。

正如道家行者朱旭东老师在讲到运用道家思想赋能心理咨询时所说：“我的愿景是，最后落脚到运用道家思想去理解梦和意象的原型矩阵，悦纳宇宙对心灵、灵魂、精神生活的安排。通过加强对自身的理解，对自身工作的理解，对理论和实践的理解，去充分吸收《道德经》中的传统智慧。”真正吸收道家思想的其中一个体现，就是走出职业耗竭感，与自己和解。

进一步说，《道德经》里有一句话叫“反者道之动，弱者道之用”，即强调事物有两面性，但这个两面性是相对的，处于“柔弱”的一面往往蕴含着更大的生命力，更值得我们关注，它教会我们辩证地去理解这个世界，而不是通过直观的表象去判断。就此而论，心理咨询师遇到的发展困境、处理事物的能力不足等，恰恰是道家思想向我们传递的奥秘：往往正是这些不足，才会让我们变得更强大。

朱旭东老师用四句话二十四个字总结了我们心理师和《道德经》的关系：第一句话是“格喜欢致运用”，从喜欢开始到达运用；第二句话是“随兴趣履专业”，跟着我们的兴趣，去践行我们的专业；第三句话是“传乐授化苦挨”，是指我们要开开心心地做咨询师，不要苦逼地挨受——心理咨询师的成长过程不容易，大家都是非常兢兢业业地一点一点打磨出来的，加上医疗资源很珍贵，所以我们要善于照顾自己，而道家的智慧可以起到这个作用；最后一句话是“平常心顺自然”。

愿我们每一个心理咨询师都能做到“平常心顺自然”。

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