今天的焦点解决技术课程中学习了人要发生改变的五个要素。被理解、被肯定、形成未来的愿景、找寻成功经验、建立成功经验。

在焦点解决技术中，搭建对话框架，首先将来访复杂的问题打包，在打包好的困扰中工作。为此，今天课堂上的练习的题目是“我有一个麻烦但就不告诉你！”特别有意思的练习！

大家练习从这个困扰展开工作，首先从对来访者困扰的共情、理解并感受来访的情绪开始，运用从初级学过的开放式提问中了解更多的内在世界，在来访者倾诉的谈话内容中，发现并反馈来访者诉说的积极的一面，给予肯定。你会发现，肯定带来了积极的力量。在来访感到非常困难中，找到她持之以恒坚持的那份坚韧。明显感觉到来访自己要改变的那种决心，那种力量很强大。

前两个要素（1）被理解和（2）被肯定用得很充分，使咨询师能真正贴近来访者，建立良好的咨询关系，为后面的顺利咨询提供了很好的条件。逐渐地在谈话中明晰来访的咨询方向，（3）形成未来愿景，鼓励来访者找找是否为这个美好的愿景已经做了或者可以开始做一些事情？（4）找寻成功经验，在练习中，引导来访者思考自己在过去类似的情况中有没有例外产生，在例外中寻找成功经验，鼓励来访者思考以前是怎么做到的？（5）建立成功经验。引导来访者分步骤完成行动计划。做到时给予肯定、鼓励和表扬。没做到时，引导来访者思考怎么做到情况没有变得更糟糕。当情况更糟糕时，可以让来访者思考“你是怎么熬过来的？”

在这节课程中，我们还练习了赞美技术。三种赞美技术的练习非常有趣。

1、直接赞美，生活中用得最多，也是最奏效最让人舒服的说话方式。也结下了好人缘，增强了工作中和生活中的人际关系。在课上练习中不断地被同学赞美，让我感到被充分肯定，信心不断地增强，对练习也更加用心了。工作中，写了一篇会议总结，被领导表扬并要分享给全部门学习时，干劲会更足，在以后的总结中，写得会越来越好。这就是被赞美的力量！直接赞美会显得更有诚意些，更能打动人。

2、间接赞美，生活中好像用得不是太多。比如作为母亲，如果孩子现在知道你在学习，他会觉得“妈妈很爱学习，是很聪明的人”，从儿子对母亲的崇拜之情，是更能够体会自身价值感的。这也是家庭亲子教育中很有用的方法。在间接赞美上，要多多思考，引用在人际关系方面可能会更加有效，优化自己的谈话方式，起到更好的咨询效果。

3、引发自我赞美。这种赞美是从初学焦点时候学会的，“你是怎么做到的？”中级又更深层次地学到了它的语言魅力，加上感叹词！赵老师表扬同学的作业就感受到它的魅力了！“哇，惊喜！每次都会认真看你在邮件里发作业，总忍不住想，其他同学看到也会有收获。”“第一次在群里交作业，你是怎么做到的？”。能感受到每一句话都是对作业的认可和肯定。我也在想，这些对话要发生在我的身上会有什么样的感受？但这种引发自我赞美好像也不是所有人都能听懂，上次跟来访者说过这句话，她没有感受到对她的赞美，回复了一句“我也不知怎么做到的？”当时有种被顶回来的感觉，哈哈。

练习虽然没有那么顺畅和完美，也还存在很多卡在那儿的地方，但现在脑子里也逐渐有了基本的框架结构，可以沿着这条思路不断地练习，再运用上我们学过的技术，很多都能在生活和工作中相契合，也从中有很大收获和成长。

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