在处理外部纠纷事件，应付难缠的客户的时候，老板不要直接出面去处理，老板要先拉开距离。

让一个能怼能刚的硬汉员工先上，等他大战几个回合之后，老板再出面去做和事佬，然后以决策者的身份果断把事情拍板解决。

这个策略叫先兵后礼，小兵提枪先上，元帅再笑脸相迎，最后定夺一个双方都有台阶下的合理方案，对方一般都会接招的，谁都不想太难堪。

以前颜哥开网红餐厅的时候，遇到胡搅蛮缠的客人，都是我们那位能言会道、雷厉风行的大堂女经理先去周旋。

在双方都有点僵持不下的时候，我再一脸笑得稀烂的娓娓登场，赔个不是，敬两杯酒，送个菜打个折。

给客人天南地北的聊点他爱听的新鲜事，就像我给你们开讲座一样，一会功夫就成了朋友，对方下次还来。

一般50岁以下的女客人，看到笑脸盈盈的颜哥，气很快就消了，毕竟那两年的颜哥，颜值还是很能打的，哈哈。

现在做工程，在面对监理苛刻和甲方罚款的时候，我会让我工地上的技术总工去据理力争，因为他是打工的，他为老板争取利益是天经地义。

他跟甲方争得再怎么面红耳赤，都是有理有据，因为他管理不好工地，我会罚他款，兵和将的出发点不一样，对方也能理解。

但是我不能跟上层关系闹僵，我只能当和事佬来把事情摆平，装也要装出格局，不能红眼。

员工先唱黑脸，让甲方知道事情的严重性，我再来唱白脸，请吃请喝说点好话，各方关系打点一下，大家都有台阶下。

哎，其实这种事情处理多了，自然就知道根据现场情况来拿捏分寸。

我现在随时都是笑脸相迎的，谁见了我都觉得我随和开朗，如沐春风，其实我内心没有波澜的。

有时候生气也是，都是假装生气一下，为了震慑局面，推动事情发展，内心其实淡定得一匹。

如何一针见血的看穿事情的本质？

其实很简单，任何人，任何事，不管它看起来有多么盘根错节的关系，你只要从利益的角度去深入分析它，很多复杂的局面就变得简单明了了。

分析利益，判断动机，拿捏人心，就可以顺藤摸瓜的揪出背后的底层逻辑。

这是一个高情商者必备的素质。

怎么样把平台的资源或者说老板的人脉变成自己的人脉？

所有人脉的本质，都是等价交换，你能给对方带来价值，你就是他的人脉。

或者说，也许当下你们并没有现场交付，但是彼此心里清楚，在未来的某一天，一定会有价值交换的可能性。

在给老板跑业务的过程中，一定要明里暗里的向业务圈展示自己的核心价值，你要让他们知道，你也是能给他们带来利益的。

在给平台跑业务办事的同时，尽量拉拢这个产业链周边的上层，上层实在拉拢不了，就先从中下层下手。

告诉大家一个小秘密，这也是颜哥向上社交的一个行为准则。

面对级别越高的领导和大佬，越是要收起自己那副媚上的嘴脸，要学会反向管理。

很多小白在抱大腿时都容易犯一个错误：太把自己不当人，错把对方当成神。

面对那些大佬，普通人最正确的态度应该是什么？真诚，尊重，不卑不亢。

你一进门就点头哈腰摇尾巴了，这不摆明了自己除了跪舔没有任何核心价值了嘛！

大佬盘子里的骨头，想要的野狗有一大群，你就会叫唤两声，它们也会，凭什么给你？

很多时候颜哥出去谈业务，表面上是我们有求于甲方爸爸，其实甲方爸爸也在寻找稳定可靠的合伙人。

甲方也需要于公于私都能跟他高度配合的施工队伍，工程质量安全有保障，领导个人利益没风险。

很简单，就是我需要他给我项目，他需要我有实力来配合。

本质上我们是合作关系，我很尊重他们，客气礼貌，但是绝不是点头哈腰，求爹告娘。

这跟当狗腿子完全是两个境界。

所有成功的人，都有自己独特的风格和气质。

你看那些大佬，有的儒雅，有的霸气，有的风风火火，有的不疾不徐，但总的来说，他们都是极度自信的，镇得住场的。

风格和自信不是你刻意去表现的，这玩意不是装出来的，老板的气质是自然流露的。

没有内核的迷之自信，就像是东施效颦，邯郸学步，你自己别扭，别人也觉得生硬，那是“普且信”。

任何风格的自信，都是你过往的一切经历和成就所造就的，阅历是因，自信是果。

啥也不干，事业毫无进展，光凭每天对着镜子大喊"我要自信"，完全是自欺欺人。

自信是随着你不断的经历，不断的打磨，不断的突破自我，取得成果，自然而然诞生的东西。

你需要去经历，去实战，勇敢的去面对那些让你感到恐惧的东西，战胜苦难，自信是它们的附加品。

然后，当你穿过了暴风雨，你就不再是原来那个人。

一个人一旦有了依靠，就容易心生依赖，不经意间流露出软弱的气场。

如果你是一个独当一面的老板，那么任何局面你都得硬着头皮上，因为你无路可退。

久而久之，就算你是女孩子，也会磨炼出铁娘子的气质。

怎样培养自己在正式场合谈判的气场：

一.多听少讲，惜字如金，言不在多，在精。工作场景要学会严谨，要么不说，要说就要说在点子上。

二.声音低沉有力，不要扯着嗓子说话，声调和音色不要尖锐，让人感受出岁月的洗礼。

三.专业度要够，以技服人，囫囵吞枣是糊弄不过去的，明眼人三言两语就知道你肚子里有几两墨水。

如何让自己的气场强大起来？

很简单，也很直接，那就是在你自己的领域里去搞出点名堂来，名或利都可以。

当你赚到钱了，或者在某个领域有了足够的专业度和知名度，你自然就有气场了。

因为人一旦涨了见识，开了眼界，有了自己的一套长期成功经验，气场是自然而然的散发的。

你看那些级别高的领导，不需要严肃也有威严。

包括那些大佬，有的儒雅，有的霸气，有的风风火火，有的不疾不徐，但总的来说，他们的气场都是镇得住场的。

我是从学生时代就开始折腾各种创业了，各个领域各个圈层都混过，所以在年纪轻轻的年龄就有了底气和阅历。

这个气场不是你刻意去表现的，这玩意不是装出来的，老板的气场是自然流露的。

没有内核的迷之气场，就是邯郸学步，你自己别扭，别人也觉得生硬，那是“普且信”。

任何风格的气场，都是你过往的一切经历和成就所造就的，磨练是因，气场是果。

强大的气场是随着你不断的经历，不断的打磨，不断的突破自我，取得成果，然后自然而然诞生的东西。

你需要去经历，去实战，去战胜苦难，勇敢的去面对那些让你感到恐惧的东西，气场是它们的附加品。

不管在职场还是生意场，要学会在适当的时机表达自己的立场。

这不光是树立自己的气场，更是传递自己的信号。

我虽然不建议大家做吃枪子的出头鸟，但是也不能做唯唯诺诺的老好人，因为没有立场的老滑头很难得到大赏识！

你当中央空调和墙头草，也许很安全，明哲保身一辈子，但是你没有观点，没有立场，也就没有站队，试问你又怎么能得到提拔呢？

我们不是人民币，没办法讨得所有人的喜欢，能获得一部分有力支持者的欣赏就足够了。

大家要牢记进步三要素：你自己行，有人说你行，说你行的人行。

职场的机会来源于你背后强大的靠山，该表态要表态，该站队要站队，错了就错了，人生本来就是一场赌博。

你像和浆糊一样糊弄所有人，最后糊弄的是你自己。

内向自卑的朋友，一定要提炼出自己的优势，稍加刻意的去放大它，然后你会感受到，其实自己也没有想象中那么差。

颜哥以前读的中学在全国都名列前茅，我们学校每年都要考上五六十个清华北大，学校里的同学要么是读书特别厉害的尖子生，要么是非富即贵的权贵子弟。

其实我中学那几年是有点压抑的，成绩只能算中等偏下，家境也比不上很多富二代同学，又不太会穿着打扮，老师不怎么重视我。

我们学校既是当地数一数二的名校，也属于本地的贵族中学，同学之间攀比的风气很严重，比吃比穿比家境。

每到周末，学校门口全是豪车接送，bba只是入门级，那时候我就经常见到迈巴赫，宾利，劳斯莱斯这样的车。

但是值得庆幸的是，我篮球打得特别好，我是我们高中校篮球队的，我们学校还打进过全国高中生男子篮球前八。

那时候在校内打班赛和级赛，经常有女生过来花痴和送水，去其他学校打联谊赛，比赛结束也会遇到女同学找我要联系方式。

后来这种情况一直持续到大学毕业，但是上了大学我就全面开花了，又打校队又做模特还做点生意，自信满满的。

所以总体来说，中学时代支撑着我自尊的来源点，就是打得一手好球和这张还不错的脸了。

我有一个很内向拘谨的哥们，个子矮矮的，长得也不太好看，但是他唱歌特别好听，每次我们去ktv聚会的时候，当他拿起话筒的那一刻，全场都会被他征服的。

在那一刻，我觉得他是最帅的，是魅力四射的，他现在已经订婚的外地女友，也是靠他在ktv的一首《她来听我的演唱会》给俘获的。

这就是传说中的，因为一首歌，爱上一个人，因为一个人，爱上一座城。

男人因自信而魅力，女人因自信而美丽。

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