人是具有感情的动物，有感情就会有情绪，就会有喜怒哀乐。

高兴、快乐、狂喜、悲伤、忧郁、生气、愤怒、恐惧、害怕、担心、忧心、失望、绝望、焦虑、同情、冷淡、冷漠、诧异、惊奇等，我们人类拥有这么多丰富的情绪，并且它时刻与我们如影相随。

为了得到别人一句“真性情”的称赞，是不是时时刻刻都需要把自己的情绪展现出来？这很有可能招致“这个人很情绪化”的评价。或者我们隐藏自己的情绪？但这也可能招致别人议论“这个人很装”。

一个成功者该不该狂喜，别人会不会评价他得意忘形？一个痛苦的人该不该在他人面前展现悲伤，别人会不会认为他软弱？为什么我们把最坏的脾气都留给我们最亲近的人？其实真正的问题并不在于情绪本身，而在于表达方式。

如何在不同的情境下以适当的方式表达适度的情绪，这可能就是情绪管理之道。

一、情绪是天生的吗？

从大方向来说，除了六种基本情绪——开心、悲伤、生气、厌恶、吃惊和害怕所体现的先天性外，其他的情绪基本都可以认为是后天习得的，是这几种基本情绪的组合。

在情绪文献中存在一种很有意思的分类，按情绪的社会性来区分——分为socially disengaged emotions（与社会交互无关的情绪，如高兴、悲伤等）和socially engaged emotions（与社会交互相关的情绪，如尊敬、负罪感等）（Kitayama et al., 2004, 2000,1995）。

一般来说与社会交互无关的情绪基本是先天就有的，而与社会交互相关的情绪则是后天习得的，证据基本有两方面：

1）来自儿童研究，很多婴儿小时候仅仅会表达一些基本情绪，而到了成年期后，表达的情绪会越来越多；

2）跨文化研究，Kitayama等人就发现，比较日本被试和美国被试，日本被试会比美国被试更加关注与社会交互相关的情绪。

二、情绪有好坏之分吗？

古人说：月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。情绪分为积极情绪和消极情绪，消极情绪就一定是不好的吗？事实上很多时候，爱恨是交织在一起的，快乐之余会有一丝悲伤萦绕心头。古人说：山重水复疑无路，柳暗花明又一村，在我们对前途和未来忧心忡忡时，似乎希望和光明也近在眼前。

积极情绪是与接近行为相伴随产生的情绪，消极情绪是与回避行为相伴随产生的情绪。仔细体会上面一段文字，我们会领悟到，所有的消极情绪都是一种间接的推动力。如果我们想改变现状，就会积极地采取行动，把自己带离这种消极情绪，此时消极情绪也会转化为积极情绪。

拿我自己的亲身经历举例：某一年，公司要在全国三个城市陆续开设分公司，而我要负责这三个分公司前期的选址、装修、办公家具的到位等所有的前期准备工作。

接到领导布置的这个任务时，我非常焦虑，因为这些工作只有我一个人来完成，而且是异地操作，这项工作该如何继续？

我在焦虑中不停思考，如何在公司制定的时间计划前完成这项工作？

第一、我需要快速招聘一个当地人员，由这个人协助我与当地的房屋中介联系办公室选址的相关工作。因为我所有的想法都要靠这个人去执行，因此他/她的执行力要非常好；

第二、我要把我公司对于选址的要求明确下来（预算、面积、位于城市的区域等）告诉这个人；

第三、在什么阶段我必须要出差去到当地（关键的时间点）？

第四、办公室的布局及分区我必须要了然于心；

第五、选择装修标准、监督装修过程及控制完工时间；

第六、家具的选择标准及送货时间；

第七、装修完工、家具到位后空气检测及甲醛等污染物的治理；

第八、办公设备的采购，等等。

等我一一想清楚以后，就没有那么焦虑了。我明白饭要一口一口地吃，事情也要一件一件地做。

通过这件事我收获了自信和经验，更重要的是学会了在压力下，如何缓解自己的焦虑情绪。如果情绪处于焦虑的状态，不要强迫自己，不要过于追求完美，按照事情本来的节奏尽心尽力做好它即可。

三、在日常生活中如何管理自己的情绪？

在日常生活中，我们每个人都会不同程度地受到负面情绪的侵扰，这种负面情绪可能来源于自身，也可能来源于他人情绪的感染或传递，如果不擅于调节，久而久之可能会损害我们的健康。

那我们如何把控得了自己的情绪？

1、多读好书。读书的效果虽然不是立竿见影，但是会丰富我们的精神世界，会逐渐影响我们的世界观和人生观，我们会在书中找到共鸣。等到我们在处理某些不良情绪时，会有法律和道德的基本判断，从而控制自己的行为；

2、学会接受并自我控制。当意识到自己出现了消极情绪时，要明白这是一种正常的心理现象，不要随意地宣泄激烈的情绪，学会用宽容的心态看待人和事；不争一时之气，不逞一时之勇。比如：情绪激动的时候拿刀捅了别人一刀，不管事后有多么后悔、说多少句对不起，伤口会永远都在；

3、培养自己的兴趣爱好。当消极情绪来临时学会用自己的兴趣爱好来疏导，听音乐、旅游、运动等；

4、学习沟通和表达。当消极情绪来临时不要一味地压抑，学习适度的表达自己。

情绪管理是我们一个人"心地能力"的体现，愿我们每个人都做自己情绪的主人，享受每种情绪带给我们的人生体验。了解它、接受它、控制它。

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