共情是咨询师建立与来访者稳定咨询关系的必须技能。使用共情要适时适度，要注意尺度。

在咨询师接触的各类问题中，针对于一些问题的回答需要非常谨慎，一旦回答不好，可能会导致前功尽弃，或者会使来访者产生对咨询师的不信任感、甚至是敌意，更严重的会使刚建立好的咨询关系在一瞬间崩塌。

咨询过程中，一般会碰到如下问题：

在两性情感类的咨询中，最致命的问题是：我没有吸引力吗？你觉得我到底有没有吸引力？

在家庭问题的咨询中，最致命的问题是：我是不是都是为了家庭？难道这样还不用心竭力吗？我是不是应该与他离婚？

在有关子女问题的咨询中：我的父母是不是控制欲太强了，是不是不爱我？

诸如此类的这些问题是很多咨询师都要面对的，具体的解决方案也因人而异，以下几点是非常重要的：

1、了解你的来访者。如果要回答此类问题，必须要做到了解来访者，包括他的性格、心理冲突以及家庭教育背景，并不是所有来访者都适用非常正面的词汇。

这一点其实不需要从咨询中领悟，从生活中就可以找到范例。例如你的亲朋好友，好多人讨厌那些鸡汤文学，那么在跟他交流的时候，就要注意不要过多使用正面的词汇，适当的中性词语甚至是负面词语也会起到安慰或者增进彼此感情的方式。

2、了解咨询进度。如果来访者在咨询的一开始就提出这类问题，那么就必须要回避，即使你的价值观中对这类问题已经有答案。

3、进一步地共情，接纳来访者。大多数情况下，来访者在提出此类问题后，会一直追问下去，此时要有耐心、恒心，要有技巧的进行表达。

新手咨询师在咨询过程中，还会面临其它很多致命的问题。因此，必须要磨练自己的能力，多看多学，理论联系实际，相信大家都会成为优秀的咨询师。

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