梅森跑过来告诉你，他的妹妹米娅喝果汁的时候把果汁弄洒了。米娅说她没弄洒！但她的嘴上还沾着红果汁，所以你知道她刚才在喝红果汁，她刚才一直在房间里玩，果汁也确实洒在她的房间里，而梅森则和你在一起做三明治。当梅森去米娅的房间叫她吃午饭时，发现米娅弄洒了果汁。

消极意图：你认为米娅是一个鬼鬼祟祟的小骗子。你说：“你撒谎！你嘴上还有果汁的痕迹！梅森说的是实话。你为什么不跟我说实话？我对你很失望。撒谎是不对的。”

你肯定不想把“骗子”的标签贴在米娅身上。如果一个孩子认为自己是骗子，她就会成为一个骗子。如果因为撒谎而受到了惩罚，她就会成为一个鬼鬼祟祟的骗子。这是一个会自我实现的预言，你刚才亲手创造了你所害怕的东西。

积极意图：你认为，米娅只是不想遇到麻烦，也不想让我失望。你说：“嗯。我看你的小嘴红得像樱桃。我知道你是个诚实的孩子。你是不是在喝果汁的时候不小心弄洒了？我有时候也会弄洒东西。不要紧的，只要清理干净就可以了。过来帮我一起清理吧。”

在消极意图和积极意图的影响下，两种语气是不是差异很大呢？第一种语气可能会让米娅觉得自己是个很不好的人。第二种语气可能会让她因为弄洒了果汁而有点儿内疚，但是绝对不会因此而感到羞耻或觉得受到了严厉的斥责。她会清理烂摊子，而你们可以继续做别的事情。

再让我们把注意力转向梅森。虽然他只是“揭发”了妹妹弄洒果汁的事情，但如果我们采用消极意图来处理的话，我们就有可能制造了一个加剧兄弟姐妹间的竞争和告密行为的机会。如果他因为诚实而受到了表扬，在今后他可能会寻找更多的机会揭发妹妹的错误。而米娅则不仅会觉得自己是个坏人，而且我敢打赌，她对她的兄弟也会心生怨恨。

如果采用积极意图来处理的话，梅森看到的只不过是你们一起解决了一个问题。他看到，出现了问题只要去解决就可以了，闯祸的人并不会受到惩罚，他就会因此明白告密行为是没有意义的。此外，兄弟姐妹间的竞争也没有因为这件事而加剧，因为你和米娅的对话并没有涉及梅森。

在遇到孩子不良行为的时候，你该如何用积极意图来应对呢？关键在于，当你看到“坏”行为的时候，要格外注意你的想法。你对孩子行为背后动机的理解决定了你的感受，也决定了你接下来的反应。

让我们通过一些练习来帮助你转换看问题的角度。让我们来看一下你判断事情的意图是如何影响你采取的行动的。

孩子打他兄弟的意图是什么？

消极意图：他是一个顽皮的孩子，想伤害他的兄弟。

你的行动：相信他的行为是恶意的，这会让你感到生气，最起码也会让你感到沮丧，而这种想法会让你的声调变得尖利。你可能会说出你的想法，说他“卑鄙”或“淘气”，你可能还会对他进行惩罚和隔离处分，而孩子要么发脾气，要么坐立不安，从而引发一场权力斗争。

孩子学到的：他是坏的、卑鄙的，他的父母对他很生气，他甚至会觉得父母更偏爱他的兄弟。

积极意图：他需要你的注意或指导，他正在用一种不成熟的方式争取你的注意或引导，孩子们都会这样，因为他还不能用语言说出自己的需求。

你的行动：由于你把他的攻击性当成一个求助信号，你就不会因此生气了。你可以平静地应对他的行为。你把他看成一个还不成熟的孩子，认为他需要你的指引，他也不是一个卑鄙的、需要被惩罚的孩子，所以你给予他指引。你把他抱在腿上，告诉他打人是不对的，你会帮他平静下来。你们可能会一起看一本书，或者一边练习从1数到10，一边深呼吸。然后，你还可以告诉他，每个人都会烦躁，但是打兄弟就不对了。你会教他两三件在烦躁时可以做的事，并和他一起练习，然后问他该如何补偿他的兄弟。

孩子学到的：打人是被禁止的；父母是和他站在一边的；知道了如何更好地处理愤怒、道歉和修复关系。这能提高他的情绪智力。

孩子发脾气的意图是什么？

消极意图：他正在操纵父母以达成自己的目的。

你的行动：如果你感到被操纵了，你可能会忽视他的行为来显示你比他更有权力。

孩子学到的：不被信任。被自己爱的人忽视会深深伤害到他，如果他感到无法在需要的时候获得父母的关注，不信任就发生了。他也学到了只有在他“表现好”时，你才会接受他（他可能会把接受等同于爱）。

积极意图：他还年幼，还不成熟，还无法承担情绪的重负，需要成年人来帮助他处理这些情绪。

你的行动：如果你认为孩子需要帮助，你不会不理睬他，而是会接近他并提供支持。如果孩子边踢腿边尖叫，你不能在身体上接近他，但你仍然可以关注他的情绪，准备好陪伴他。“如果你需要一个拥抱，我就在这里。”然后，等到他停止抽泣，呼吸恢复平稳的时候，你再拥抱他。

孩子学到的：父母无条件地爱着他。当他感到失控或不安时，父母会在旁边帮助他。这让他学会了信任父母。

注意：有些家长担心这样做是在奖励孩子发脾气，但其实情感上的支持并不是什么奖励，而是救生索。你不该做的是给他饼干或玩具—造成他激烈情绪的东西。如果你给了，他可能就学会了用“假装”发脾气来达到自己的目的，但即使是假装发脾气，家长也不必采用忽视的方法，你可以持续给他爱和温暖，同时坚守自己制定的规则。

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