我们在与人沟通的时候，很多人往往更注重表达自我，更注重话术，说的太多，听的却太少，如此沟通的效果往往不会太理想。如果你想要更理想有效的沟通，高情商的倾听技巧助你更理想的沟通。因为倾听可以说是成为沟通高手的关键一步。

三缄其口，用心倾听胜过于夸夸其谈

很多人认为，能说会道的人，才是善于沟通的人，其实善于倾听的人，才是真正高情商的沟通高手。这是因为，会说的，有锋芒毕露的时候，话说多了或夸夸其谈，或油嘴滑舌，或言多必失......而低调倾听就远远没有这些弊病，倒是会有很多的好处。注意倾听，给人的印象是谦虚精神，是专心稳重，是诚实可靠；认真听，能够减少不成熟的评论，避免不必要的误解。人际沟通失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。例如：别人的话还没有说完，你就强行打断，讲出些不得要领、不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见等，对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游目光斜视。有谁愿意与这样的人在一起沟通？又有谁真心喜欢和这样的人做朋友呢？

积极倾听，体现尊重不敷衍的态度

一般情况下，倾听有两种形式，积极的倾听与消极的倾听。所谓积极的倾听，就是在交谈中与说话者密切呼应，体现出尊重而不敷衍的态度。如：表示理解或疑惑，支持或反对，愉快或难过等。所谓消极的倾听，就是在指一定的交谈中，听者处于比较松弛的转态中，处于一种随意状态中接受信息。如家庭中的闲谈，非正式场合下的交谈等。积极的倾听既有对有声语言信息的反馈，也有对无声语言信息即表情、姿势等的反馈。而消极的听则往往不具有这种明显的姿势反馈和表情反馈。那我们该如何积极倾听呢？以下建议仅供参考：专心致志、集中精力倾听；克服先入为主；不要因轻视对方而抢话，也不要因为急于反驳而放弃倾听；听到自己难以应付的问题时，不要充耳不闻。

学会分析，要听出对方的言外之意

一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的倾听和理解，还要从说话者的言语中听出话中之话，从其语请语势、身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流、沟通。一位在商业上颇为成功的沟通高手认为，他在与人谈业务时之所以能取得成功的原因在于不但能细心倾听顾客讲的话，而且能听出对方没讲出来的话。当他讲出一幢房屋价格的时候，顾客说：哪怕豪宅别墅也没有什么了不起。可是说的声音有点犹豫，笑容也有点勉强，那沟通高手便知道顾客心目中想买的房子和他所能买得起的显然有差距。在你决定之前， 这位沟通高手练达地说：不妨多看几幢房子。结果皆大欢喜。那主顾买到了他能买得起的房子，生意成交。

声明：本站内容与配图部分转载于网络，我们不做任何商业用途，由于部分内容无法与原作者取得联系，如有侵权请联系我们删除，联系方式请点击【侵权删稿】。