这是一篇我们本来不准备发的文章，因为自从疫情发生到现在，几乎所有公众号天天都在拿疫情说事，我们担心这也许会在某种程度上加剧大家的恐慌——当疫情资讯铺天盖地乃至成为唯一的色调时，我们很容易陷入认知盲区，看不见真相和真正重要的东西。而且我们认为，在疫情之外，生活正常继续也很重要。

尽管我们有这种“多余”的担心，但思虑再三，我们仍决定发布出来。因为这篇文章，以一种通俗易懂的形式和语言，简要地概括了疫情的方方面面——如何进行防护、如何进行心理疏导、如何在疫情下生活和工作、疫情下的法律问题、对中国经济的影响、如何看待疫情下的非理性行为、如何学会一些小技巧以应不时之需等，说不定会对大家有一点点帮助。

——编者按

假期已经接近尾声，但是新冠肺炎的疫情还没有得到彻底的控制。虽然天天刷新闻，但是关于未来会如何，想必大家心中会有很多疑问，对于一些消息的真假也不知道如何判断，所以我整理了来自权威媒体的最新疫情信息和常见问题答案，概括成100个小主题，希望对大家的健康、工作、出行及心理有所帮助。

本文信息整理自新华社、新京报、中国新闻网、腾讯新闻等权威媒体，特此致谢。

疫情科普：感染、传播、防护、治疗与预后

Q1：感染了新冠病毒有什么症状？

A1：发热、乏力、干咳为主；鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见；约半数患者在一周后出现呼吸困难，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和凝血功能障碍。重症、危重症患者病程中可为中低热，甚至无明显发热。部分无发热症状患者可1周后恢复，少数患者病情危重。

Q2：新冠病毒是如何感染人体的，为什么会有潜伏期？

A2：首先，绝大多数普通肺炎不传染，而病毒性的是有传染性的。新型冠状病毒通过入侵细胞感染，受体是血管紧张素转化酶2（angiotensin converting enzyme 2），与SARS一样。有这种酶的细胞是黏膜细胞，在口腔、鼻腔、眼皮中都有大量的黏膜细胞。病毒的RNA会不断感染新的细胞，最终到达肺部，所以发病的时间与病毒感染的速度有关。

Q3：新冠病毒是怎样传染的？

A3：空气、飞沫、接触传播，黏膜感染，握手、拥抱可以传播，接触了感染病毒的物品也可能感染病毒。中央空调会引起传染，所以上班的时候尽量保持办公室的空气流通，不要使用中央空调。

Q4：点外卖会不会被感染，外卖需要消毒或者重新加热吗？

A4：“隔离式”收件比较安全，外卖没必要消毒或重新加热，因为病毒在外界生存的概率很低，生存时间也比较短。此外，做饭做熟可以有效杀死病毒，病毒不怕冷，但是怕热。

Q5：如何预防感染？

A5：戴口罩、勤换口罩，勤洗手，不要去人群密集的地方，不要去空气不流通的地方，尽量和人保持1米的距离，洗手要注意洗手指、指缝、手心、手背、手腕等部位，洗手时间不少于20秒。在不方便用流动水洗手的时候，可以使用消毒湿巾和免洗洗手液。尽量不要揉眼、摸自己的嘴巴、抠鼻子。无症状的感染者传染性比较弱。公共卫生间尽量减少使用公共坐便器，上厕所之后一定要把手洗干净。

Q6：感染后如何治疗？

A6：主要使用抗病毒药物、干扰素等药物，一定程度上对抗病毒并增强人的免疫力，所以病人自身的免疫力是最重要的。对于重症病人来说，比如肺部感染、其他器官功能衰竭、呼吸困难等，会针对其症状进行抢救。阿比朵尔与达芦那韦这两种药物都有抑制病毒复制的功效，已经开始临床使用，后面有望替代其他效果欠佳的药物，抗艾药物克力芝效果不佳且有毒副作用。

Q7：疫苗离我们还远吗，普通流感疫苗有用吗？

A7：短时间内有可能研发成功，但有效性和安全性都要经过严格的验证过程，需要时间。普通流感疫苗没有用。1个月拿到疫苗基本不现实。

Q8：如何预防聚集性疫情发生？

A8：不要串门、不要聚会，公司会议尽量通过视频、电话会议的形式。

Q9：无症状感染者如何防控？

A9：无症状感染者不是很多，个别无症状患者可以自愈，比起有症状的患者来说传染性较弱传，检测呈阳性但无症状的必须要隔离。

Q10：谣言对应的真相有哪些？

A10：北京不会封城，但将严防疫情通过交通工具传播；吃蒜没用；盐水漱口没用；放烟花没用；香油没用；开空调暖风不能彻底杀死病毒；环保酵素没用；新型冠中病毒不是人工病毒；玩雪不会感染；乳酸菌素片没用；鱼腥草没用；童子尿没用；雾化不能治愈；金银花不能治愈；挂烫机没用；含姜片没用；陈皮没用；眼神对视不会传染；水煮鱼不会传染……请大家理性区辨。

Q11：普通人需要戴护目镜吗？

A11：不需要。对于小朋友、老人或免疫力低下者，去人流量大的地方，可以考虑戴。

Q12：如何戴口罩？

A12：N95口罩和医用外壳口罩的效果是接近的，海绵口罩效果不太好。请尽量把N95口罩留给一线的医护人员。口罩不管是酒精消毒还是加热消毒，都不建议重复戴，每2—4小时就应该更换一个。不需要戴两层口罩，也不用进行创意性的改造。摘口罩的时候不要触碰口罩表面，因为口罩外表面是污染区域。

Q13：如何处理用过的口罩？

A13：将口罩由内向外折叠后，装进垃圾袋或者保鲜袋封口，不要直接放入包里或者兜里，以免造成持续污染。

Q14：外出时火车站进行面部识别或者手机刷脸短暂摘下口罩可以吗？

A14：短期过程不必太过担心，注意与周围的人保持1米以上的距离，尽量不要在公共场合摘下口罩吃喝，实在要吃，吃完需要替换口罩。

Q15：治愈后还有传染性吗，治愈后还可能再次感染吗，有后遗症吗？

A15：治愈后不具有传染性，但出院后最好还是隔离一段时间观察。不排除病毒有变异的可能性，所以出院后仍需做好防护，避免新的感染。多数人没有后遗症，少数重症患者因为使用激素会有一些后遗症。

Q16：自己吃药预防有必要吗？

A16：没有必要。可以预备一些常用的感冒药，但不用吃药来预防。

Q17：消毒剂如何使用，能往人身上喷吗？如何做好消毒？

A17：消毒剂需要在无人的环境下使用。如果家里没有疑似病例或没有接触史，每天3—4次通风，每次通风30分钟。84消毒液推荐浓度500mg/L，也就是说，10ml消毒液大约配到1000毫升水里。擦拭消毒液以后，要保持30分钟。

Q18：如何提高自身免疫力？

A18：不要熬夜，不要喝酒，保持轻松的心情。

Q19：乘电梯要注意什么？

A19：尽量不要乘电梯。乘坐电梯不要大声说话，不要咳嗽打喷嚏。按电梯时使用纸巾，接触完后洗手消毒。

Q20：手机应该怎样消毒？

A20：用75%的酒精擦拭，等待15分钟后，用清水再擦一遍。

Q21：此次疫情的死亡率是怎样的？

A21：确诊死亡率大概在2.3%。因为患者集中，武汉的死亡率要高于外地。

Q22：居家隔离者什么情况下须马上就医？

A22：呼吸困难、嗜睡、乏力、腹泻、高烧超过39度，或其他家庭成员出现可以症状。

Q23：发烧应该去普通医院还是定点医院？

A23：可以先去发热门诊或者正常就诊。但如果有接触史的，还是去定点医院化验。

Q24：什么情况下会被隔离，解除隔离有什么标准？

A24：不仅从体温判断，也要看接触史、影像检查等。解除隔离需要体温恢复正常3天以上、呼吸道症状明显好转，连续两次检测阴性（间隔时间超过1天）。

Q25：如何对待从疫区回来的人？

A25：从社会心理学角度来看，人们总是会划分“我们”和“他们”，区分内外不同的群体，并容易对“他们”产生偏见，同时也通过这种感觉获得安全感、优越感和控制感。但其实疫区的感染率也没那么高，只要过了隔离期，我们也无须排斥从疫区回来的人。

Q26：该花多少时间和精力关注疫情的发展？

A26：过度刷消息会导致麻木，而且短时间内高度接触负面信息会让人觉得压抑、共情疲劳。只要科学理性做好防护，不用把太大量的时间用在刷疫情消息上。

Q27：各小区有统一的疫情防控标准吗？

A27：暂时没有统一的标准。对于外地返回的人员，查身份证、查体温、实名登记是必要的，不建议将外来租客一刀切式挡在小区外面。

Q28：孕妇产检怎么办？

A28：如果孕妇情况正常，早孕期、中孕期无特殊情况可以在医生的建议下延期产检。目前，孕妇正常的产检基本可以保证。

Q29：穿过的衣物和鞋子如何处理？

A29：如果你认为途中衣物污染严重，可用75%酒精喷洒，再将衣物内外翻面，挂于阳台通风。鞋子可以放在门外，或者用鞋盒、鞋套“隔离”，减小室内被污染的风险。

Q30：疫情爆发期预计什么时候可以过去，预计什么时候可以大面积恢复工作？

A30：预计会在未来10天到15天出现高峰。等待春天的到来，坚持做好防护，不抱有侥幸心理，方能尽快恢复正常社会秩序，也要有长期奋战的心理准备。

疫情患者、疑似患者、医者、接触者的心理自助与疏导

Q31：较严重的确诊患者可能出现什么心理问题？

A31：有对病毒的惧怕，有对亲人的挂念，有对治疗结果的担心，也有对死亡的恐惧。容易偏执、灾难化夸大消极后果，或者强迫自己一直想。会想依赖医护人员，或者表现出愤怒、敌意，拒绝配合治疗，也可能消极抑郁。

Q32：不能住院的轻症患者可能出现什么心理问题？

A32：可能担心会传染给亲人朋友，因为被冷落感到难过、抑郁，可能会有病耻感，也可能会对因为不能住院感到愤怒，觉得自己没有被重视，更有偏激者会到处游荡。

Q33：患者有什么自己调节情绪的小方法？

A33：理性、客观认识疫情的信息，避免因片面、不实、情绪化的信息引起的情绪波动。允许自己表达脆弱，可以通过信息向亲友倾诉，也可以通过哭泣来宣泄情绪。可以做深呼吸、静坐练习，或起来走动。必要的情况下可以拨打危机干预热线，必要时进行精神科药物治疗。

Q34：疑似患者可能出现什么心理问题？

A34：疑似患者会有巨大的不确定感，引发焦虑、恐惧、失眠、噩梦、绝望、敏感多疑、烦躁易怒、攻击性强。

Q35：疑似患者该如何调节自己的情绪？

A35：接纳自己的负面情绪，试着与它们相处而不是否认。可以做一些冥想练习，呼吸和静坐都是比较简单的。也可以做瑜伽或者泡个热水澡。或者看一些轻松的电视节目。可以找聊得来的朋友聊天。必要的时候可以寻求心理咨询师的帮助。

Q36：医护人员可能出现什么心理问题？

A36：医护人员会持续出于过度紧张和疲劳的状态，可能会有注意力不集中、记忆力减退、反应迟钝、缺乏自信、犹豫不决等问题。也会觉得紧张、烦躁、委屈、压抑，会害怕被感染，担心自己与家人是否安全等问题。

Q37：医护人员如何调整自己的情绪？

A37：可以尝试简单的冥想练习，进行深呼吸和身体扫描。允许自己表达情绪，比如倾诉或者写日记，必要的时候寻求专业的心理服务。

Q38：接触者应该如何正确应对当下的问题？

A38：正常观察自己的体温和身体，自我隔离，做好思想准备，不过度恐惧，不抱侥幸心理，保持心情放松，正常吃饭睡觉保证自体的免疫力。

Q39：有些难受却不愿公开就医的人有什么样的心理特征？

A39：恐惧，担心自己和家人被隔离，有病耻感，也缺乏对医院的信任，有些人会比较偏执，或者单纯害怕医院不安全容易被传染，担心医院人满为患就医困难。

Q40：不愿公开就医应该如何为自己做情绪疏导？

A40：获取科学信息，缓解恐慌，可以现在专业的医疗平台进行在线咨询求助，无须过分自责、内疚。看书、听音乐、运动、玩游戏，多喝朋友聊天，适度进行体育锻炼，规律作息。

与疫情相关的法律问题

Q41：哄抬物价的商家会受到哪些处罚？

A41：根据《价格法》《价格违法行为处罚规定》，有虚构购进成本、虚构货源紧张、捏造散布涨价信息、大量囤积市场供应紧张的防疫用品、串通涨价等行为哄抬物价的，最高罚款200万元，举报电话12315。

Q42：刻意隐瞒病情导致传播的，需要负法律责任吗？

A42：根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国传染病防治法》《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》等的规定，涉嫌过失以危险方法危害公共安全者将被公安机关立案侦查，采取刑事强制措施，并强制隔离收治。

Q43：口罩涨价5毛钱是否处于哄抬物价？

A43：因采购成本上涨、货源紧缺等问题，合理范围内的小浮涨价不属于哄抬物价，请自觉防止恶意举报与虚假举报，请理性维权，共同维护良好的市场秩序。

Q44：在疫情期间依旧售卖野生动物的如何处理？

A44：属于违法行为，有涉及国家一级、二级保护动物的，从重处理。

Q45：倒卖捐赠口罩、卖二手口罩如何处罚？

A45：属于违法行为，公安机关会立案调查，根据情节严重度进行处罚。

与疫情相关的个人经济问题

Q46：什么情况下房贷、信用卡逾期还款对个人征信没有影响？

A46：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员。也就是说，如果只是因为没有收入，是不能逾期还款的。

Q47：春节延长假工资怎么算？

A47：在春节延长假期（1月31日、2月1日、2月2日），企业安排劳动者工作又不能安排调休的，按照不低于劳动者本人日或小时工资的200%支付工资报酬。

Q48：上班期间感染的算工伤吗，可以得到赔偿吗？

A48：在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中因为履行工作职责感染的医护人员可认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。也就是说，如果不是医护人员，不能被认定为工伤。

Q49：复工后劳动者感染新型冠状病毒肺炎48小时内死亡，能认定工伤（工亡）吗？

A49：《工伤保险条理》第十五条第一款，应当认定为视同工伤。

Q50：复工后劳动者因新型冠状病毒肺炎被隔离，如何发放工资？

A50：隔离后排除的，隔离期间正常支付工资报酬；隔离后确诊的，发放病假工资。

Q51：停工停产期间待遇如何计算？

A51：职工没有提供正常劳动的，企业应发放生活费，生活费数额按各地规定的标准发放。

Q52：水电费可以晚交吗？

A52：疫情防控期间，部分城市对居民用电采取欠费不停电措施。

Q53：房租可以少交吗？

A53：只能倡议，不能强制。

Q54：养老金能按时足额发放吗？

A54：对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇发放；对于未能及时办理新增退休人员申报的，审核后次月补发。

Q55：社保费能晚交吗？

A55：逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。

Q56：旅游者滞留外地，期间的食宿费谁承担？

A56：食宿费用，旅游者承担；增加的返程费用，旅行社与旅游者分担。

Q57：旅游者是否能向旅行社索赔？

A57：对于旅行社来说，因不可抗力不能旅行民事义务的，不承担民事责任。

Q58：旅游者可否要求旅行社退费？

A58：未必是全退，须根据合同履行情况按照公平原则分担。

Q59：乘客或相关交通运输公司可否解约？

A59：构成法律上的履行不能的，有权解约。

Q60：乘客是否可向交通运输公司索赔？

A60：自2020年1月24日0时起，火车票、民航机票可以免费退票。

Q61：休假后无法及时返岗（封路、自我隔离等原因），如何计算工资？

A61：待岗期间按照不低于本市最低工资标准的70%支付基本生活费。

Q62：出差因疫情无法返岗如何计算工资？

A62：按照正常工作工资支付。

Q63：假期延长高速会延长免费时间吗？

A63：小型客车免收通行费延长至2020年2月8日。

Q64：企业延长假期的如何支付工资（延长至2月9日的）？

A64：此问题有争议，须企业根据工作安排情况酌情处理，劳动者也应该与企业同舟共济。

Q65：因害怕疫情拒不上班的员工企业可以按照旷工处理吗？

A65：可以。

疫情对企业与中国经济的影响

Q66：包括食物在内的物价是否会大幅上涨？

A66：市场监管部门会检查物价上涨，保证食品、药品价格稳定与充足供应。疫情不会对物价造成大规模影响。

Q67：“隔离经济”下哪些行业会有相应的机遇？

A67：在线教育、游戏、互联网等行业会有相应的机遇。

Q68：疫情对哪些行业的负面影响较大？

A68：餐饮、航空、旅游、线下娱乐、零售业的收入基本都是断崖式下跌。

Q69：如何看待疫情对中国经济的短期和长期影响？

A69：短期来看，中小企业面临的困难比较大，国家也会出台相应的扶持政策。但整体从长远来看，疫情不足以动摇中国经济的根本，互联网带来的工作和生活方式的变化，完全可以抵御今天暂时的困难，很多企业员工在家办公，省去了路上的时间，更提高了工作效率。疫情过后，人们会形成一些新的生活方式和认知，必然带来相关产业和行业的加快调整，这对于很多企业来说都是机遇。

Q70：服务业和制造业受到什么样的影响？

A70：短期内线下服务业遭受重创，机电产品和劳动密集型产品出口受到影响，很多企业加速向线上转型、新技术也会为服务业带来创新，制造业数字化智能化的提速等积极改变也是客观存在的，所以长远来看，服务业和制造业的发展趋势是不受影响的。

Q71：国家对经济进行了哪些宏观调控？

A71：央行在2020年2月2日预告了将进行1.2万亿元超预期的逆回购，也就是说，央行希望带动市场整体利率下行，提高流动性。在大家都非常困难的时候，低成本拿到钱太重要了，这决定很多企业能否挺过难关。

Q72：疫情对中国股市有什么样的影响？

A72：2020年2月3日是春节后的第一个交易日，沪指跌幅达7.72%。曾有经济学家建议为避免投资者的经济损失，延期开市。但A股大幅下挫是符合市场预期的，在疫情得到明确控制之前，市场的走势会相对弱，建议投资者理性投资，短期内形势有待观望，中长期会有反弹机会。

Q73：疫情是否能带动医药等相关股票的股价增长？

A73：医药及科技板块与经济预期关联度弱，会相对抗跌，但毕竟不是所有医药企业都会因疫情有额外盈利，所以还须理性投资，受益于与疫情的传媒（游戏、互联网、文教）、保险、材料、医疗板块可以关注。

Q74：短期内可否抄底A股？

A74：不建议大额抄底，指数基因在过去一年都有比较好的表现，现在刚刚跌破60日均线，底部在哪尚未可知。市场恢复信心需要时间，经济恢复也需要时间。

Q75：房地产如何受到疫情影响？

A75：疫情影响下，一些城市1月份二手房出现0成交的状况。不少房企纷纷推出线上售楼处，虽然难以对销量提升产生立竿见影的效果，但是疫情结束后用户找房的需求会快速提升，效果可能会集中爆发。

理性看待疫情下的非理性行为

Q76：封路封村是否合理？

A76：道路交通是国民经济和社会发展的命脉，如果因为封路连救护车都无法通行，让水果烂在地里，让鸡因为饲料进不来都饿死或者卖不出去，就是很大的问题了，理性科学地隔离才是正确的。

Q77：如何看待包括不让租户入住在内的疫情歧视？

A77：大家都是这次疫情的受害者。中国有3亿流动人口，是经济发展的重要力量，一刀切是不合理的，做好防控、登记、筛选是关键。

Q78：如何看待抢购蔬菜、抢米、抢面的行为？

A78：一线城市网上抢菜，二三线城市主攻线下。对于很多线上平台来说，其实货源供应是有保障的，主要是运力不足（很多一下买10箱水、10袋米的订单）是很大的问题。少量储备一些粮油以减少外出频率是可以的，但对于有保质期的蔬菜来说不需要抢购，相关部门会保证物价的平稳及食品的供应。

Q79：如何看待明星捐款的多少？

A79：明星捐款的多少在于个人意愿，量力而行，不应该道德绑架，有一些明星也是长期做公益的，细水长流而不是非要一次就捐得倾家荡产。对于普通人来说，也没多少人会拿出一年的收入来做公益。

Q80：如何看待在谣言下杀死自家宠物猫狗的行为？

A80：对疫情的恐惧是合理的，但所有生命都值得被尊重，所有消息也都需要理性判断是否真实。从疫情爆发开始各类谣言就很多，区辨力是每个成年人应该有的素质。

普通大众的心理自助与疏导

Q81：如何克服害怕被感染的恐慌？

A81：每天被各类疫情信息包围，有担心属于正常。做好必要的防护，适当运动，增强抵抗力，如果还是很焦虑，可以看一些其他的书、电视节目来分散自己的注意力。

Q82：对于返岗工作，既渴望又害怕怎么办？

A82：很多人必须外出务工挣钱以维持生计，但是又担心接触传染，对于这样的问题，我们首先应该接受现实，同时也去想到很多医护工作中在一线工作比我们要面对更大的危险，也相信疫情初期已经过去，在后面发病早就医、医生有经验的情况下，政府和医院有能力保护大家的安全。

Q83：因为特殊原因没有陪伴在爱人、孩子身边很内疚怎么办？

A83：在危机事件中，拥有良好的亲密关系对在高度焦虑和恐惧中的人具有非常大的治疗意义，所以即使不能在身边，通过电话和信息给到鼓励和支持也是一份很大的力量。

Q84：拒绝亲人和朋友来串门觉得很内疚怎么办？

A84：特殊时期想要保护自己和家人是没错的，防疫工作不能有侥幸心理，不需要为此感到特别内疚，亲人和朋友也会理解的。

Q85：看了病人死亡的视频睡觉做噩梦怎么办？

A85：尽量不要再去回忆那些画面，多看一些轻松、舒适、平静、愉悦的画面，也可以进行正念冥想，或者找朋友倾诉。

Q86：自我隔离时间久了，枯燥郁闷睡不好怎么办？

A86：读读书让自己充实起来，让每一天都过得有价值，健康养生，适度娱乐。

Q87：周围有人病亡，感到恐惧、孤独、无助怎么办？

A87：提高自己的情绪耐受度，向关系好的朋友倾诉，必要的时候可以拨打当地心理危机干预热线。

Q88：开学或复工后，无法安心学习或工作怎么办？

A88：由于假期延长，很多人昼夜颠倒、生活无规律，变得懒散，这些都是正常的。所以首先需要从现在开始就刻意地调整自己的作息时间，减少每天的娱乐时间，多进行一些学习性质的脑力活动，规律生活也能提高资深抵抗力。

Q89：每天被信息包围、生活不规律，变得无法集中注意力怎么办？

A89：专注力其实是一种化繁为简的力量，是帮助我们筛选外界有用信息的关键能力。想要集中注意力其实可以从制定小目标开始，比如将“今天必须读书8小时”改成“早上睡醒读书30分钟”，这样就不会有很大的心理压力，自然也会更容易坚持到“下一个30分钟”。

Q90：越关注越害怕，不关注又不放心怎么办？

A90：这是一种对眼前的威胁产生的自然的心身反应。多从权威可靠的媒体了解信息，增加确定感，心中有数就不会人云亦云，恐惧就会减轻。事实上医护人员已经在这段时间有了更多的治疗经验，治愈率在后面会大幅提高的。

Q91：家里有人比我还害怕，要如何安慰？

A91：情绪是容易传染的。你要理解对方的害怕情绪，并且让自己的情绪保持稳定，多跟家人探讨积极的一面，帮助家人减轻焦虑。

Q92：在家里觉得太闷了，想出去玩会可以吗？

A92：在非常时期心存侥幸，可能会给自己、家人、朋友带来不必要的健康威胁。尽量不出门、不串门，必要外出时佩戴口罩，勤洗手、勤通风、吃熟食。

Q93：国家有难很心痛，想去当志愿者可以吗？

A93：对疫情的防控与对需要的人做心理辅导都需要相关的专业知识，对于在一线奋战的人来说，有序和稳定都很重要，如果没有相关的专业，做好自我隔离就是对疫情最大的支持。

Q94：有点发热或者感冒症状觉得很害怕怎么办？

A94：首先居家自我隔离，服用常规感冒药物，如果体温持续升高，症状持续加重，请佩戴口罩到正规医疗机构发热门诊就医，以免耽误病情。

Q95：有很亲近的人因病隔离或离世，感到很痛苦怎么办？

A95：建议找心理机构及时进行专业的心理咨询或治疗。

普通大众应该习得的应急经验

Q96：是否应该购买更多医疗、大病保险？

A96：保险的种类很多，购买的时候请看好保险合同，在自己经济能力范围内理性购买。

Q97：家中是否应长期储备米面粮油及药物？

A97：米面粮油的供应有关部门都会保障，无须过多购买储备。必备的感冒药、体温计可能会在类似流感、肺炎之类的疫情下断货，所以按保质期定期储存少量是可以的。在疫情得到控制前，储蓄较少或有债务的人还须理性消费。

Q98：如何改掉超前消费的毛病？

A98：很多人都会发现平时超前消费太多，因为疫情导致收入减少，看着账单、房贷、房租，竟然马上开始捉襟见肘了。为了在未来防患于未然，我们需要改掉自己超前消费的毛病。第一：可以看自己过去三个月的账单，梳理一下自己的消费比重，看看自己在哪些不必要的事上花了更多的钱；第二：可以下调自己信用卡、蚂蚁借呗、花呗等的额度，改掉优先信用支付的毛病；第三：量入为出，强制自己储蓄，养成良好的储蓄习惯。

Q99：如何养成良好的储蓄习惯？

A99：第一：强制储蓄，可以参与基金定投，比如设置每天、每周、每月扣款数额，积少成多，设置扣款日期为发工资的第二天，买一些不像余额宝那样当下可以花的理财产品；第二：超前储蓄，比如计划在双11买一个新手机，需要6000元，那提前半年，每个月存1000元；第三：存下未花的“非必要消费”，比如想买一条裙子1000元，又没舍得买，那么就当自己买了，把这1000元存下来，或者本来想吃一顿100元的外卖，想想又自己做饭吃了，那也可以把这100元存下来，否则在这里没花的钱，也会不知不觉花到其他地方去。

Q100：如何做一个对意外与疾病有承受力的成年人？

A100：有积蓄、有保险、有健康。对于很多突发事件来说，没有钱是万万不能的。而对于一些大病来说，有医疗保险甚至可以救命。此外，身体素质和免疫力都很重要，比如对于平时身体素质较好的人来说，做一个外科手术可能一个月就恢复了，而对于身体素质不好的人来说，可能做完手术会有两年都不太舒服。所以平时注意锻炼身体、生活规律、健康饮食，也是非常重要的。经过了这次的疫情，也希望大家更加珍惜自己的身体健康，珍惜努力为我们提供工作、收入来源的企业，珍惜粮食，珍惜身边的家人朋友，珍惜生命，珍惜时间。

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