1、心理咨询的本质

从临床心理咨询的角度出发，简而言之，我们认为心理咨询就是咨询师帮助来访者解决各种心理困扰，使来访者从“不快乐”变得快乐的过程。我们可以从宏观上将这个助人的过程理解为“40%的科学”加上“60%的艺术”。

所谓科学的成分是指诸如条件反射学说、认知行为治疗等科学理论基础；而艺术的成分泛指能够起到治疗作用的对话，语言本身并没有治疗的作用，是语言中包含的信息实现了治疗的效果，这正是心理咨询过程中最具魅力也最难掌握的部分。

通常而言，来访者可能是存在各种心理困扰的人，咨询师则应该是临床智慧显著高于来访者的人。经过系统的心理咨询（无论是短程还是长程），虽然不能使来访者“变成”咨询师，但可以帮助来访者学者从咨询师的角度去分析和解决自己的问题，或者，至少可以帮助来访者朝着“自己现有解决困扰的能力”与“咨询师智慧地解决困扰的能力”这两者之间的方向改变，这就是咨询的本质。

随着时代、科技的进步和来访者需求的变化，心理咨询的形式也从最初单一的“面对面”咨询拓展到电话咨询和网络咨询，从个体咨询拓展到家庭咨询和团体咨询。无论心理咨询借助怎样的媒介进行，无论心理咨询的表现形式如何变化，心理咨询的本质都没有改变。

2、心理咨询的过程和效果

心理咨询过程的开头和结尾就像跳舞，首先来访者带领咨询师开始，最后由咨询师引领来访者走向“曲终人散”。在“曲终人散”之前，咨询师与来访者难免彼此“纠缠”，出现来访者产生阻抗，双方意见不统一，解决方案没有效果等一系列复杂的情况，因而咨询的中间过程就像摔跤一样。

整个咨询最终通过咨询师的智慧解决来访者的心理困扰，这就是咨询的效果。根据不同的咨询理念，可以把咨询大致分成三种境界。

第一种咨询基于咨询师自己的特长，即咨询师使用自己擅长的某一两种疗法“对付”所有的来访者，这是效果最差的咨询。

第二种咨询是基于评估和咨询师的个人经验选择某种疗法的咨询，这种咨询的效果明显优于前一种。

第三种是基于实证的咨询和治疗，即运用已经被科学研究所证明的、权威文献中发表的对某种心理困扰和障碍的最佳疗法进行咨询，这是最具效率和效果的咨询。

3、心理困扰的核心

所有的来访者都是由于存在自身无法解决的心理困扰而求助于心理咨询，尽管这些心理困扰的表现形式多种多样、千奇百怪，但是几乎所有的心理困扰都围绕着一个核心，即“关系受损”，比如，夫妻之间的问题核心是夫妻关系受损，孩子与父母的冲突是亲子关系受损，员工与领导的矛盾是职业关系受损……

正是诸如此类的各种关系受损造成了来访者的心理困扰，导致来访者心理上感到“不快乐”。来访者的这些“关系”从什么时候开始受损，在什么样的情况下受损，是一个非常难以确定、极具个性化的问题，需要咨询师在咨询中仔细探寻。

比如,一名女性来访者在儿童时期被强奸的创伤经历导致其成年后与异性的交往出现障碍，结婚后与丈夫的性生活无法正常进行,但并非所有女性来访者在性方面的障碍都是童年时期遭受创伤的结果。

心理咨询要求咨询师最大限度、最有效率地帮助来访者摆脱“不快乐”的状态，咨询师与来访者所建立的特殊的治疗关系既可以作为评估工具分析来访者关系受损的状况，又可以作为治疗工具帮助来访者理顺和修复受损的关系，因此，治疗关系建立的快慢与好坏会直接影响到心理咨询助人的效果。

4.心理咨询助人的奥秘

人生而有着各种各样的残疾、缺陷或是不完美，幸福的生活并不意味着身体和心灵没有残缺，心理咨询的目的也不是让所有的症状消失，更不能只通过消除症状来帮助来访者得到快乐。

来访者向咨询师描述和表达的通常只是各种困扰或症状，而不会直接自述为某种受损的关系。咨询师则需要分别从生物、心理、社会的角度综合评估来访者表现出来的症状，运用抽象思维能力感受和概括出来访者心理困扰的核心，然后利用在评估过程中建立起来的治疗关系，对来访者进行生物、心理、社会的全方位的干预，修复来访者受损的关系和功能，帮助来访者由“不快乐"变得快乐。只有拥有快乐的思想和心态，才能获得幸福的生活，这就是心理咨询助人的奥秘所在。

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