乐乐在学校一生气就打人，在家和伙伴一起玩也是，想玩玩具拿不到就生气，生气就会打人。妈妈都能理解乐乐的感受，总是和孩子复盘：你很生气妈妈理解…并且告诉乐乐生气可以做什么让自己舒服一些，还和乐乐行动起来实践。乐乐好像每次都听明白了，自己也会说“很生气”，但是这样的行为还总是层出不穷。

在面对孩子情绪的时候，能做到理解和接纳，并且陪伴孩子学习管理情绪，既能认识自己的情绪感受，又能有合理疏泄的方式，这一点确实很重要。但是，有些时候面对情绪，可能并不是每次都是能复盘或者先处理情绪的。

例如，孩子生病不舒服而烦躁哭闹，这个时候我们不是只在共情说妈妈知道你不舒服，而是可能就医看病。孩子在打人的时候，我们可能第一时间拉住ta，而不是共情说：你生气想打人我能理解.

所以在处理情绪的时候，并不只是在共情理解和表达情绪感受，还需要观察和考虑情绪背后的原因，学习解决问题的方法情绪才会减少了。这些观察帮助我们了解情绪背后可能的原因：

行为前的原因：在某些场景、和某些人、某些时间才出现的。例如孩子在困的时候容易生气，乐乐在想玩玩具拿不到的时候出现生气和打人，这意味着孩子困了有情绪，想玩其他人的玩具找不到合适的方法才“出此下策”。

行为本身的原因：行为本身让人感到不舒服或者兴奋，或者有其它吸引人的因素而不断出现。例如男孩子们玩打闹的游戏，每次玩的时候很兴奋，但是又会因为被打得疼而哭闹。

行为结果的原因：孩子用到的方式后面发生了什么事情，也就是行为的结果会影响到孩子是否决定用原来的方法来玩。例如孩子想找人玩但缺乏合适的方式，一拍人就有人理会了，尽管不是那么愉快，但是孩子确实能够解决被人关注的需要。孩子想玩玩具，一咬对方就放手了，所以尽管知道咬人不合适，但是却缺乏解决问题的方法，所以会一再出现。

在处理这些情绪和行为带来的问题时，是常常需要透过情绪和行为解读到孩子背后的需要来引导的。

在出现影响他人的安全的行为时，我们通常会第一时间拉着孩子脱离环境，暂停打人的行为。在这个时候和孩子一起深呼吸，或者找个地方慢慢地舒服一些，平静下来。尝试和孩子说出自己的解读，对于年龄小的孩子说出自己的建议，3-5岁的孩子则可以引导换位思考：如果你在玩玩具的时候，伙伴打你来抢玩具玩，你会怎么样？和孩子商量或者提供策略，并且在家可以反复练习。

在可能出现原来的情绪波动和挑战行为的情景下，家人多留意。在孩子想玩对方玩具的时候，通过语言提示等让孩子用在家演练的方法来解决冲突。反复多次的练习，孩子才会逐渐用新的解决方式来替代原来的行为。

读懂孩子的情绪是门大学问，因此，怡禾健康专门邀请心理治疗师周娱菁医生开设了一门儿童情绪心理课《读懂孩子的小脑袋》，来帮助父母们重新认知孩子冲突行为的原因，走进孩子的内心世界。

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