生活中总有一些人被我们称为“乖孩子”，他们似乎从不会拒绝，只会服从。从小父母就教导我们要听话，要服从指令。但什么样的指令才是我们应该服从的？是否有一个固定的标准来辅助我们做判断？

为什么有人会心甘情愿听从他人的指挥，即使这有悖于人性？

为什么恋爱中总有女生离不开压榨她指使她的暴力狂？

是时候停止做一个“乖孩子”了！今天我们就来和大家聊一聊服从现象及其背后的心理学原理。

01.什么是顺从？

接受他人要求，使他人要求得到实现的一种社会交互过程，被称作服从（obedience）。被服从的对象通常代表了权威形象。服从的含义常常被与顺从（compliance）混淆。顺从往往是由于多数人的行为而影响个体的行为，而服从涉及到地位与等级，下达命令的人会被视作具有更高地位的权威者。

服从的典型案例来源于二战时的德国。仅凭希特勒一人的力量是不可能把数百万犹太人关进集中营并杀死他们的。是什么让其他人如此听取他的建议？他们就不会产生质疑吗？

1961年的初春，一场轰动全球的审判正在进行，人称“纳粹刽子手”的阿道夫·艾希曼 (Adolf Eichmann) 被判处死刑。在审判过程中，艾希曼被自己对犹太人憎恨表示不解，他始终宣称，他的一切行为都来自于对命令的绝对服从。在一封艾希曼的监狱日记中，他写道，这些命令是我生命中最重要的事，我必须对此绝对服从。这样的审判结果在当时引起轩然大波，有六位精神医生对他进行了诊断，结果都显示他的精神状态完全正常。

一个令人不安的发现开始逐渐浮出水面。人们开始面对一个这样的可能性：艾希曼的这种服从状态也许仅仅是社会环境的产物，或许每个人在特定的环境下都有可能做出可怕的行为。

02.米尔格拉姆的电击实验

难道艾希曼和他其他的同伙们真的只是在服从命令吗？我们该如何看待他们在大屠杀中扮演的角色呢？带着这样的疑问，心理学家们开始了探索。

斯坦利·米尔格拉姆（Stanley Milgram）是一位在耶鲁大学工作的美国社会心理学家。在艾希曼被判处死刑的第二年，他着手开展一项研究，调查服从权威和个人良知间的冲突。

米尔格拉姆对外宣布这项实验是用来调查如何通过惩罚手段提升效率的，并承诺提供4.5美元的酬劳，消息一经发出就引来大批参与者报名。在选取了精神状态正常的被试者后，米尔格拉姆还安排了两位“受害者”，用来模拟被电击的对象。

实验场地是一个实验室，真实的被试者可以与假扮的受害者通过麦克风进行交流。被试者被告知，如果“受害者”回答错了给定的题目，就需要用电击的方法惩罚他，每次犯错都将提升电击的电压，直到达到最高电压450伏。

实验开始了，随着电压的不断升高， “受害者”从一开始的抽搐，到呻吟，再到最后痛苦地求饶，每当被试者想要停止电击时，实验人员就会告知其 “没关系，请继续”。如果被试者连续三次要求停止电击，实验就会被终止，并被标明被试者反抗了权威。反之，如果被试者连续三次用最高电压450伏实行电击，实验也会相应的自然终止，因为真实的450伏电压会直接致人死亡，并标明被试者服从了指令。

想必大家和米尔格拉姆的猜想是类似的，并不会有多少人选择用450伏的电压去杀死一位陌生人。然而结果出乎所有人的预料，仅仅40位被试者中，就有26位选择连续三次用450伏电压电击“受害者”。即便这一过程中假扮的受害者一直求饶并发出哀嚎，仍有65%的人没有停止。

03.服从的背后是什么？

通常我们理所应当的认为，人的行为是受到自身伦理道德约束的。然而米尔格拉姆的实验结论打破了这一观点。究竟是什么导致了这些极端情况的出现呢？心理学家们提出了以下几个因素：

1.环境

在类似实验室的特定环境中，被试者对研究人员有着天然的服从心理，甚至可以称作盲目崇拜，这使得他们不会去质疑。例如在某些所谓的“专家”座谈会中，与会者常常受环境感染从而对专家的话术深信不疑。

2.权威

人们内心存在一种对权威的仰望，这使得权威的观点更有可能被听取。假设校长，教导主任和班主任同时对同学发表演讲，校长的话语往往更容易被人们所接受。

3.个体差异

每个人都会受到权威的影响，只不过每个人表现出来的情况并不相同。这也导致了实验中有的个体“带头反抗”，而有的个体则是默默接受。

在科技迅速发展的今天，信息交互速度与日俱增，巨大的信息量来临的同时也带来了更多信息来源的不确定性。意见领袖的声音在舆论场上越来越响，我们的判断也不可避免的被其摇摆。对服从的心理学知识不能让我们屏蔽这些影响，但可以提醒我们保留一些反思和批判的余地。

参考文献

Blass, T. (1991). Understanding Behaviour in the Milgram Obedience Experiment: The Role of Personality, Situations and Their Interactions, Journal of Personality and Social Psychology, 60(3), 393-413.

Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, 371-378.

Milgram, S. (1965). Some conditions of obedience and disobedience to authority. Human Relations, 18(1), 57-76.

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