在来访者心中，选择寻求心理咨询是一项艰难的抉择。他们关心的不仅仅是咨询师的专业水平，豪华的咨询室，更在乎的是——来访者的隐私是否得到妥善保护，咨询环境是否足够隐秘，是否能确保自己的安全。寻求我咨询的许多人，为此付出了毕生的勇气和努力，怀着对我的充分信任，分享了那些不敢言说、不愿言说、难以启齿的内心隐私。他们相信我比家人更可靠、更安全，也更懂得保守秘密。

对每一位来访者，我都心存感激。明白他们将自己一生的命运和秘密交托给我，我必须竭尽所能，认真守护每个来访者的隐私。因为只有这样，才能对得起每一个信任我的朋友。

在实践中，我也见过一些只在口号上提及隐私保护，而不切实执行保密原则的咨询师。以下是其中几种：

给亲朋好友、同事做咨询，然后将咨询内容当作故事传播的咨询师。从法律和的角度来看，心理咨询师不得为亲朋好友或认识的人提供心理咨询。即便是为陌生人提供咨询，也不能将完整的咨询内容当作故事或笑话讲给其他人听。

通过朋友圈或网络自媒体发布来访者的求助内容，但在截图时暴露了来访者的个人信息，包括头像、年龄、昵称、姓名、职业、工作单位、联系方式，并且在文字描述中未作二次改编。来访者的个人信息至少应进行二次改编，姓名可以使用化名，内容应进行简要概述而非全文截图。

心理记录量表填写时未对来访者的个人信息进行密封处理。所有档案资料未存放在密码保险柜内，也未进行密封保存和开封时间签名。

面对面咨询未要求来访者签署隐私保密协议，咨询室内安装了摄像头、录音设备，拍摄的照片未进行马赛克处理。这种情况在公益咨询中较为常见。

电话咨询时开启了电话录音功能，文字咨询开启了聊天记录备份功能，并将内容上传至网络或第三方平台。若必须进行录音、录像或备份，需要在咨询开始前征得来访者的知情同意。

作为来访者，如何知晓自己的隐私是否被泄露呢？如何保护好自己的隐私呢？

1.在参加公益心理咨询活动时，填写签名表格时避免写真实姓名。

2.咨询师在记录个案时是否采取了保护措施，观察是否有密封的封条遮住来访者的个人信息。

3.咨询师发布案例时是否对来访者的信息进行了相应的保密处理。

4.如果在咨询过程中发现有人在拍照，及时联系咨询师和拍照人进行马赛克处理或删除照片。

5.即使认识的人是心理咨询师，也不应选择免费咨询。

6.在选择心理咨询师时，避免选择不专业或没有资质的咨询师和不靠谱的咨询平台。不要轻信介绍中标榜自己是“情感主播”、“教育专家”的咨询师，而是选择经过实名认证、大V认证，具有证书、个案时长和督导经验的专业咨询师。

7.开启电话录音、聊天记录备份功能而未事先告知的咨询师，直接侵犯了来访者的知情权。在不知情的情况下被录音、备份，是对来访者自主选择的严重干涉。

8.参加公益心理咨询活动时，来访者可以选择使用化名，避免填写真实姓名。

9.来访者在咨询过程中，可以留意咨询师是否采取了保密措施，例如对个案记录进行密封处理。

10.咨询师在发布案例时，来访者可以主动要求对个人信息进行适当的保密处理。

在寻求心理咨询时，隐私保护不仅仅是一种权利，更是一种信任的基础。只有在充分信任的基础上，咨询过程才能更好地实现对来访者的真正帮助。希望在未来的心理咨询中，来访者能够更加安心、放心，找到真正懂得守护他们内心秘密的专业人士。

对于那些将咨询内容当作故事传播的咨询师，他们不仅违反了心理咨询的法律规定，更严重地损害了来访者的信任。来访者希望的是一个能够理解、守护、保密的环境，而不是一个满是流言蜚语的社交场所。

如果发现自己的隐私信息已被泄露，可以采取一系列措施，如联系咨询师删除或道歉，必要时采用法律手段维护权益。

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