现如今，人们的健康意识越来越强，对于临床护理工作的质量要求逐渐提高，给护士日常工作的顺利开展带去了巨大的挑战。同时，我国基础医疗资源缺乏，且分布不均，部分医院在岗护士人数严重不足，导致护士日均工作时间与强度超标，工作压力很大，出现一些工作倦怠情况，对临床护理造成负面影响，给患者及家属留下不好的主观印象，也不利于护士职业发展和岗位晋升，需要采取有效的措施进行积极应对，缓解护士工作压力，解决工作倦怠问题及现状。

一、护士工作压力及工作倦怠影响因素分析

护士作为医院不可或缺的护理人员，是医院人数最多的工作人员，且多数为女性，女性护士的体力有限，在长时间、高强度的工作下容易超过个体承受限度，长此以往就会形成难以接受的工作压力，影响到护士工作积极性，出现工作倦怠问题，对于自身职业发展和患者病情康复均造成不利影响[1]。护士工作压力来源于多个方面，主要包括工作时间、工作强度、薪酬待遇、岗位职责、个人情感状态、护理风险以及护理危险等。

(1)

工作时间：

医院是24h开放的医疗机构，护士需要全天24h轮班值守，因此护士的工作时间并不固定，在一些中小型医院的人员配置上，护士的人数明显不足，或者刚刚达标，在有护士请假或者其它工作安排的情况下，剩余的护士就需要弥补岗位缺人的空缺，每个人的工作时间会有所延长，长时间工作无法得到好的休息，会增加护士的疲倦感，提高工作压力[2]。

(2)

工作强度：

不同科室护士岗位职责和分工是不同的，例如手术室护士需要在手术全过程中保持高度紧张和注意力，精神压力较大；而康复科护士主要负责指导患者进行康复训练，并按时发放药物等，工作紧张度相对较低，且患者大多精神状态良好，可以自理，护士工作压力比较低。

(3)

工作环境：

环境可以影响一个人的心情，好的工作环境可以提高护士的工作积极性，而压抑的工作环境会增加护士的心理负担[3]。

(4)

薪酬待遇：

护士的薪酬待遇在一定程度上决定了其工作的积极性和努力程度，部分护士工作时间长、工作强度大，但是薪酬待遇却远低于相同岗位的其它医院或者科室护士，难免会出现不平衡心理，增加自己的工作压力。

二、综合心理干预措施

护士工作压力及工作倦怠是普遍存在的问题，不仅影响护士自身工作的顺利开展，而且影响到医院整体护理质量与水平，因此需要采取有效的措施对护士进行干预，帮助其释放工作压力，提高其工作积极性，从而有效解决和改善工作倦怠问题，提高临床护理综合水平[4]。对护士进行综合心理干预十分有必要，因为护士的工作压力主要来源于心理因素，只有先解决心理问题，才能更好地解决工作压力和工作倦怠问题[5]。

首先,

医院在对护士工作时间进行安排时，要考虑到护士的心理状态和现实需求，合理配置护士人力资源，并科学排班，让护士都可以获得充足的休息，劳逸结合，保持工作效率和良好的精神面貌。不同科室和岗位的护士工作强度不同，可以采用弹性排班的模式，对于工作强度大的科室，可以可多安排一些护士，将每个护士值班的时间进行缩短一些，增加休息时间。例如手术室护士，大型手术一般需要进行数小时，护士需要长时间站立并繁忙工作，监测患者生活体征，为手术医生提供手术器械等，精神高度紧张，可以在手术完成后直接休息，补充体力和精力后再回到工作岗位中，以免在连续工作中因为精力不集中而出现差错，造成不可挽回的损失。

其次,

为护士创造一个良好的工作环境，好的环境使人心情愉悦，工作积极性高，医院需要对护士的工作环境进行科学的优化与改善，例如护士工作站和休息时粉刷粉色、天蓝色等暖色调，让护士感受到温馨和归属感[6]。护士休息室需要安装空调，保证室内温度、湿度适宜，并且安排在病区的角落，远离病房、厕所、水房等，让护士可以安静的休息，保证睡眠。

再次，

护士长需要定期组织护士进行工作交流会，要求各个护士在会上将自己工作中的经验、发现的问题和出现的错误分享出来，供大家借鉴和参考，同时引起大家警觉，不要在工作中犯相同的错误[7]。另外，护士长还要定期与每一个护士进行一对一沟通，了解其近期的工作情况，并评估其工作态度、工作压力等，给予其必要的帮助，帮助其解决生活、工作上的困扰、麻烦等，消除护士后顾之忧，全身心投入工作中。

最后，

加强护士工作考核，对护士的工作积极性、工作态度、工作效率以及工作质量等进行综合评定，给予打分，记入护士月度、季度、年度绩效考核中，以此规范护士的工作行为。同时为其创造更多进修和岗位晋升的机会，鼓励良性竞争，激发护士的工作意愿，不断完善自己，提高工作能力。

三、结语

护士工作压力、工作倦怠与工作时间、工作强度、薪酬待遇、工作环境等多方面因素有直接关系，本质都离不开心理问题，因此需要对护士进行综合心理干预，在工作安排和岗位设置中都需要考虑到心理情况，并结合科室工作特点与工作强度合理安排护士人员数量，调整排班，合理提高薪酬待遇，促进护士良性竞争，释放工作压力，提高工作效率。

参考文献：

[1]杜晚霞,李漫春.综合心理干预对消毒供应中心护士工作压力及工作倦怠的影响[J].临床研究,2021,29(05):160-161.

[2]黄冬梅,王键,张燕茹,李兰,彭莉君,马燕侠,董丽,刘晶.情绪干预对心内科护士工作压力源和心理健康状态的影响[J].工业卫生与职业病,2021,47(01):30-33.

[3]李林,王娅囡,刘颖.团体心理干预联合放松训练对护士失眠状态及工作压力、应对方式的影响[J].齐鲁护理杂志,2019,25(09):31-34.

[4]熊冬梅.探讨急诊科护士工作压力来源及其相应处理对策[J].医疗装备,

2016,29(20):173-174.

[5]郭玉芳,王鑫鑫,王霜霜,等.基于微信的积极心理干预对护士工作倦怠及工作绩效的影响[J].护理学杂志,2019,34(08):5-7.

[6]何志荣,姚卓娅,耿军辉,等.消毒灭菌护士职业倦怠现状及其与职业压力,心理韧性的相关性分析[J].临床护理杂志,2021,20(1):56-58.

[7]曹丹萍，王丽娟，王秀华.心理减压法对手术室护士职业压力和自我效能的影响[J].工业卫生与职业病,2020,46(05):51-53.

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