老龄化社会是指老年人口占总人口达到或超过一定的比例的人口结构模型。由中国发展基金会发布的《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》，进行了预测，到2022年左右，中国65岁以上人口将占到总人口的14%，实现向老龄社会的转变。

老年人口比例增加，特别是大多数城镇老年人有足够的退休金作为生活保障，消费潜力大，并且由于生活观念的转变，老年人不再那么“抠”，具有较强的消费欲望，因此老年人在消费市场占据了较大的比重。

而这一日渐庞大的消费群体也展现出了年轻人难以理解的消费活力：

比如，在超市里买打折商品，大妈吐槽你：“年轻人还缺这点钱？跑到这里跟我们抢打折的东西。”（打工人留下了苦涩的泪水）

比如，你给爷爷奶奶网购的老年奶粉钙片受到了他们的嫌弃，至今还呆在角落；

再比如，你看到有老奶奶赶时髦穿上了艳丽的花裙子，在公园里乐呵呵地跳广场舞……

今天我们就跟大家探讨一下这些迷惑消费行为背后的消费心理，但是找到的资料较少，只是针对大部分老年人而言，而且没有细分群体，所以欢迎大家留言提出自己的问题~

01.习惯的消费心理

许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。他们在选购商品时，往往趋向保守，习惯购买“老字号”，喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。

在消费某种商品的过程中，一旦对该商品或品牌形成偏爱，会逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，很难轻易改变，而去消费别的品牌的商品。老年人消费的习惯心理在某种程度上也是为了节省思考和判断，或是为了减少麻烦和消费的风险知觉。

02.理性的消费心理

老年人具有较多的消费经验和知识，在购买过程中善于观察、分析和比较，显得较为理性。在购买前(特别是在购买新产品前)，老年人常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，力求对商品有一个全面的认识，并经过权衡利弊、深思熟虑之后才做出购买决定，对不了解的商品一般不轻易购买。他们往往会对广告宣传和他人的建议作出慎重考虑，但一般不会轻易相信。购买商品时，老年人挑选仔细，认真比较，很有耐心。在整个购买过程中，老年人往往由理智来支配行动，很少发生冲动性购买。

“理性”消费这一点严格来说，还是要分买的是什么。乍一看理性消费，我们往往难以和老年人联系起来，因为我们的脑海里总有老年人频繁被诈骗的例子，比如购买某某保健品、某某饮水机。但显然这里说的“理性”消费主要是指购买生活用品，比如蔬菜、杂粮、衣服等，老年人往往货比三家，挑选出他们认为最物美价廉的商品。

小编曾经在公交车上遇见两个拖着购物车的老奶奶，通过偷听（划掉）她们的谈话发现，老奶奶在A商场买完水果，然后要坐三十分钟公交车到B超市，只因为那里的大米今天搞促销。好家伙我还以为免费送呢，原来只是每斤便宜了两毛钱！幸好老年人坐公交免费，不然省的这点钱还不够抵车费的呢。况且花那么长时间只为省那么点钱，算上时间成本怎么感觉很亏啊，老年人的乐趣我还真是不懂。

不过话说回来，老年人不用辛苦打工，有大把的时间消磨，到处买打折促销商品倒也不失为一件乐事！

03.求实的消费心理

老年人心理稳定程度高，比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务；要求商品有好的功能、效用和质量，可靠性高、有利于身心健康；同时，商品价格是否低廉，是否物有所值、经济实惠，也是老年人购买商品考虑的重要因素之一。

04.健康的消费心理

人到了老年，对生的欲望非常强烈，他们渴求延年益寿。与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大变化，主要表现为：在老年人口的全部商品消费中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有较大的比重；便利性强、有益于身心健康、能够弥补老年人身体方面的某些缺陷与不足的商品更受欢迎；对各类老年服务的需求在大大增加；在穿着及其他奢侈品方面的消费支出大为减少，而满足于兴趣嗜好的商品消费量明显增加。这些会因老年人的城乡差别、年龄差别、收人差别而有所不同，但这种变化是一个总体的趋势。

看到这些有没有想起你们家被骗的爷爷奶奶？

05.方便的消费心理

由于老年人的听力、视力、体力，以及运动的平衡性、灵活性都明显减弱，其消费心理也随之发生变化。他们在购物时希望获得特殊的帮助和照顾，在商场或其他消费场所，最怕别人责怪动作迟缓，购物挑三检四。营业员的服务态度好坏，购物环境如何，商品陈列是否醒目，使用说明是否详细，产品操作是否简便、大宗商品是否送货上门，售后服务是否有保证等都直接影响老年人的购买欲望和数量。

老年人在吃的方面讲究新鲜、松软易消化、营养可口；在穿的方面注重舒适、宽松大方、穿脱方便；喜欢用小型多样、功能适当、便于携带的产品。

06.求乐的消费心理

由于老年人大多已离开工作岗位，子女大都成家立业，不但经济上的负担减轻了，也有了更多的可支配时间。这时他们普遍没有工作和家务劳动的压力，随之而来的是心理上的孤独和寂寞。为了使生活丰富多彩，他们大多喜欢从各种娱乐活动中寻求快乐，如老年合唱团、老年大学、琴棋书画、观光旅游、适合老年人的各种健身活动等。他们也非常喜欢与儿童相伴，享受天伦之乐。

07.补偿性消费心理

在子女成人独立后，家庭运行到空巢时期，经济负担大大减轻之后，部分老年消费者（主要集中城镇）产生了强烈的补偿心理，试图补偿过去因条件限制未能实现的消费愿望，他们消费愿望强烈，消费内容为非常丰富，穿着打扮，美容美发，营养保健食品，高档豪华电器，旅游观光等各个方面都有浓厚兴趣。

08.消费心理年轻化特征

进入21世纪的中国发生了巨大的变化，作为其中一个重要组成部分的老年人，其思想观念、行为方式也不可避免地受到冲击。老年人的心理也在发生着变化，老年消费者对新生事物的接受度、消费观念等方面表现出了追求年轻化，不断有老年人向我们诉说对青春的怀念，对美的追求，特别是穿着打扮已经被广大老年人和社会所接受，他们认为，人的年纪越大越需要打扮，”老来俏”便成为了一种时尚。

但同时老年消费者对商品的普遍要求是物美价廉，认为”勤俭节约”是一种美德,穿衣服要“新三年，旧三年，缝缝补补又三年，”吃饭要“粗茶淡饭”，因此会出现极其“抠门”的现象。

09.习惯结伴消费

老年人年龄较大，反应不太灵活，出门购物喜欢结伴而行，找伴儿陪购，多一个伴多一份照应，多个参考意见，多个可行建议。这一方面让购物变得不再枯燥，同时,在购买商品时也可以互相参考、出谋划策。并且同伴的意见能起很大的作用，有的老年人在结伴购物中，见到同伴买了称心如意的商品，他们也会立即仿照购买相同的商品。

看到这儿大家是不是觉得有内味了？没错，谁还没在公交车上遇见过结伴去超市买打折商品的老爷爷老奶奶呢？

关于这些老年人迷惑消费行为，你还知道多少？可以在下方留言哦~

参考文献

[1]岳春兰. 城市老年人的消费心理和消费习惯[A]. 中国老年保健协会、海南医学院.2009中国老年保健暨产业高峰论坛文集[C].中国老年保健协会、海南医学院:中国老年保健协会,2009:5.

[2]吴芳.老年人消费的心理特点与营销策略[J].企业活力,2005(10):40-41.

[3]刘志伟.老年人的消费心理特点及老年市场营销策略[J].经济师,2001(06):41-42.

[4]余登波,龚春林.老年消费与消费心理分析[J].市场经济研究,1999(06):58-59.

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