职场生活中,我们除了业务能力过硬之外,是否与同事、上司进行舒服有效的沟通也是工作中重中之重。拥有一个好的沟通技巧、交流方式,会让你的工作变得十分的简单和顺利,就算是遇到棘手的情况或者突发事件依旧可以处理的很好。在职场生活,怎么沟通让人舒服?通过文章让我们学会有效沟通,让职场生活变得更加高效简单吧。
欲想成其事,首先要学会这件事。
想要学会与人沟通,首先就要学习察言观色的能力。一个人的说话喜欢,往往有一定的习惯和规律。这一点,其实常常用在下属对上级的观察沟通。平时我们普通人之间的交流沟通,往往也需要插眼观色。一个人的言行举止,会在不经意之间暴露出他的爱好与习惯,留心观察,你会发现了解一个人,其实很简单。
合适时机
在第一步观察一个人之后,根据沟通对象的时间选择合适的沟通时机。例如说:当对方正在被手头的琐事忙得焦头烂额时,这时候你跑去跟人家说有事情找你,换做是你,你会高兴吗?所以,时机的选择,往往会对沟通成功起到了举足轻重的作用。在商业的谈判中,时机的选择,甚至是一个战略性的问题,合适的时机,会极大的促成谈判的成功率。
学会拒绝,掌握幽默术
生活中,我们常常会在一件事上面没有办法学会拒绝别人。明明是自己不喜欢,不愿意做的事情,却常常由于我们没有办法拒绝别人而耽搁自己的事情。该拒绝的时候,果断拒绝,不要拖泥带水。但是,拒绝并不代表你要冷冰冰地拒绝别人,而给人造成难以相处的印象。如果自己不太善于幽默,可以买一本《幽默术》来学学。如果不喜欢读书,那建议你多看看美国电影,学学美国式幽默的台词。其实生活中很多事情,很多矛盾的发生,常常是由于错误的沟通造成的。而幽默,可以避免绝大多数的矛盾发生。
报上大名
若是你细心观察,美国电影里又一个非常有意思的场景。在人与人沟通时,或者是当一个男孩看上心仪的女孩的时候,常常会先报上自己的名字,而生活中,如果你忘记了对方的姓名,大可以大方地像正式场合一样,报上自己的大名,而对方也多会当做你们没有见过面,而介绍自己,如此可以避免尴尬。
谣言止于智者
人们常常茶前饭后谈得内容无疑就是八卦谣言了。但作为一个成熟的人,你要明白,拒绝做谣言的传播者,是职场生存的基本法则。别人和你分享同事的八卦的时候,你可以找借口离开是非。若是对方要你表达自己的立场时候,不置可否,不站队。学会聪明地做一个中立者,因为那些是非八卦,与你没有半毛钱关系。若是处理不好,还会影响当事人对你的关系。远离八卦,远离是非,谣言止于智者。
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