人是群居动物,绝大多数的情况下我们无论是生活还是工作中都会和别人进行交流,而交流的主要方式就是“聊天”,而且我们很多的“社交活动”也是通过聊天来完成的,但是有些人总是会“把天聊死”,与这些人聊天很难受,有一种聊完天想要把他拉黑的冲动,你觉的哪些聊天方式最气人?你身边有总是“把天聊死”的人吗?
生活中遇到麻烦事感到烦心想跟别人聊聊时,家人、密友的某些言语反应,不仅无法缓解自己的难受,反倒增加了自己的负面情绪。
小小:宿舍里头那个“小太妹”老是抽烟,呛死我了,说过她几次了,总是忘记要出去外面抽,烟瘾又大,刚抽完一支,没过一会儿又抽一支。烦死了,难道要我跟她吵起来吗?
辅导员:和她好好沟通,都是大学生了,这还不会吗?这是社交的基本功。
欣轩:烦死了,明明是我们店铺的衣服褪色,质量有问题,领导非要让我跟投诉的买家周旋,不给退货,今天被好多买家骂了,我还得强颜欢笑地说“亲”。真是太冤枉了……
朋友:你干淘宝客服的,就得学会调节自己的情绪。
同事:英子你怎么啦,今天一整天魂不守舍的?
英子:没,没什么事。
同事:还说没事呢,看你脸都是铁青的,你是不是不舒服呀?
英子(看着同事如此真诚和关心的模样,开始敞开了心扉):其实我确实遇到了事情,你别告诉别人哈。昨天发现我男朋友和我闺蜜上床了……
同事:啊,天哪,你好惨哦。
英子(为同事的共情而感到有点舒心)
同事(转身就跟同部门的人传了出去)
英子:……
你觉得上面的这些情景中,这“天”还能够聊下去吗?
为什么会“把天聊死”呢?
1.没有明白对方的真实需求,一上来就“你可以…”“你应该…”“你怎么不…”
当别人找你倾诉烦恼的时候,你没有站在对方角度去体谅他目前所处的情境和产生的情绪,而是一股脑地丢出你认为的建议,教育对方要怎样怎样。
但是,人家找你倾诉,并不是为了来听你的教育的(需要建议的人,往往会很明显地问“怎么办”),很多时候,人们知道该怎么做,或者他心底里已经有了个大概想法了,只是需要一个发泄口,把自己的苦闷排解出来,然而,一句“都是大学生了,这是社交的基本功”,一句“你干淘宝客服的,就得学会调节自己的情绪”,就把对方的倾诉口给堵住了,不仅倾诉不成、排解不了忧虑,还让人感到自己好像很矫情很差劲,竟然有烦恼需要倾诉、竟然连“简单”的“调节自己的情绪”都不会。
这样的对话,错误就在于,人家找你倾诉,是从感性上、情绪上,需要一个排解,需要一个安慰,然而你却站在理性的角度上吧啦吧啦吧啦,对对方指指点点。你的给予和对方的需要不在一个频道上,可谓“牛头不对马嘴”,这也是,人们下次就不找你聊心事的其中一个可能原因了。
2.有意无意地在对话当中“贬低”别人,“抬高”自己。
良好的关系应是平等的,而良好的交流方式,应让双方都感到彼此关系平等。但某些时候,有些人常常会在对话中有意无意地流露出自己对别人的“看不起”。
比如上面例子中,不论对方说了什么消息,包括旧闻和刚出的消息,道出多么重要或激动人心的事情,同学都一脸冷漠骄傲地回应“你不知道吗?”仿佛自己是个奥特曼,傻乎乎地啥都不知道,好像对方就是一个超in的人一样。
比如很喜欢用命令的语气对别人说话:你应该这样做;你不懂,听我的;你必须这样想!
如果你不是领导,如果你没有被授予权力去命令别人,你也不付钱给别人,这样的说话方式最好不要用。
类似这样的对话,有意无意地包含了“贬低”别人“抬高”自己的意思,敏感的人可能会感到“被看扁”,自尊心受挫,心里不舒服。
3.不尊重别人的隐私。
别人告诉你自己的隐私,意味着对方对你是非常信任的,他需要鼓起勇气顶住隐私被暴露的风险,向你表达对你的信任。然而,你转身就大嘴巴地把人家的私事当作茶余饭后的瓜,啪啦啪啦说个不停,你有没有想过如果是你的私事被传来传去,你会怎样?
4.讲话过分夸张,爱编故事,人前一套,人后一套。
有的人为了暖场,会刻意把话说得夸张、奉承别人,甚至编故事。暖场的初衷可以理解,但若把话说得过分夸张了,人前一套,人后一套,则就显得很不真诚,十分令人讨厌了。
5.喜欢用质问的语气问“为什么”。
“为什么”是我们在生活当中很常用的提问词,但你有没有发现,这个词,常常引发被提问人的不舒服感?
“为什么我的文章被改掉标题?”
“为什么你的图做成了绿色?”
“为什么你的logo用这个图案?”
“为什么今天的饭菜这么酸?”
“为什么你要这样做?”
……
当提出这些问题时,可能你仅仅是想知道对方改掉标题、用绿色做图片底色、logo制作、饭菜味道酸的原因,但当你以“为什么”开头提问,加以一点点不满的模样,整句话就变成了质问。被询问的一方,会感到自己所做的一切,被你全盘否认,或多或少会有不舒服的感觉。
6.喜欢对别人指指点点。
有些人看到别人的行为或是状况时,总是很喜欢用自己的标准去评判对方,去教育对方,要对方按照自己的看法做。但事实上,每个人都有自己的想法自己判断事物的标准,在没有对与错区分的情况下,凭什么对方要放弃自己的看法去按你说的做呢?
你觉得哪种聊天方式最让你生气呢?你有以上这些聊天的“坏”习惯吗?那么应该怎样正确的聊天呢?欢迎留言讨论一下!
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