我从来都是一个不喜欢打电话也不喜欢接电话的人，不仅不喜欢接电话打电话，也不爱存别人电话号码。

我现在能背出的电话只有我爸（我妈的都不记得），一个从小可以穿一条裤子的挚友，还有已经分了2年谈了5年的前女友。手机通讯录里的人一共不超过10个，里面除了重要的人就是不得不存的人。

因为通讯录里的人少，所以很多身边的朋友有时候打电话过来都是陌生号码，我在接电话之前都会心里嘟囔一句“这谁呀？”，犹豫一会再接。接到后如果是熟人也一般不会去存，不想也觉得没必要。

如果没接到，未接来电只显示一次，我会默认为不是紧急的事情，也不会主动打回去。

手机也总是振动状态，不会特意去调铃声。每次莫名的震动和铃响都会心里一颤。特别是那种半夜打过来的陌生号码，更会莫名地恐惧和害怕。

不太喜欢语音聊天也不喜欢视频聊天，能用发消息短信解决的坚决不会用打电话的方式。

手机月租套餐都是办最低的8块，18块，0分钟通话，我是觉得我根本用不到，除非非常紧急才会想起用电话解决。

而每次到了必须要给领导、同事或者客服打电话的时候，我都会非常的焦虑，尽可能拖延时间，或者请别人帮忙。就算是发语音我都要录一遍又一遍，发出去还要再自己听一遍才能安心。

你也会和我一样吗？有一些相同的经历吗？你在接电话和打电话之前也有一种莫名的抗拒和恐惧吗？你最怕谁的来电？你最怕ta对你说什么呢？

什么是电话恐惧？

尽管接打电话在一些人看起来，是一件毫无难度的小事，但对于一些人来说，这种焦虑是真实存在的，而且非常令人害怕。

1993年，英国受到电话恐惧困扰的人就已经高达250万了。英国心理学家Guy Fielding早年的一项研究结果指出，年轻人中有大概10-15%的人有电话恐惧的现象。

#电话恐惧#（telephone-phobia）其实并不是一个正式的心理诊断，确切的说是一种常见的心理现象。

对电话恐惧者通常表现为：

1.不会特意调铃声甚至震动，电话经常静音，听到电话铃声会莫名感到神经紧张甚至焦虑；2.对主动接电话表示抗拒，更别说主动打电话；3.对于陌生电话（除骚扰电话外）会犹豫不接，未接来电更不愿回拨；

4.对于不得不接的电话，在通话时内心抵触焦虑和紧张，急切的想要挂断电话，通常是先说出“那我先挂了，88”的人，并在通完电话后如释重负。

很多人觉得电话恐惧看起来非常像社交焦虑症，但事实上电话恐惧不等于社交焦虑。电话恐惧是社交焦虑症的一种表现形式，但并非所有有电话恐惧的人都是社交焦虑者。

比如有很多人微信、QQ、邮件甚至面谈等方式交流时，都能够及时回复他人，且十分健谈，但惟独对电话交流感到抗拒。

我们为什么会有电话恐惧？

1.铃声响起我还没做好准备

打电话时我们必须要在对方话语结束后的几秒内做出即时回应，给人一种无处可逃的压力。做出即时反馈就意味着我们无法（或只有很少的时间去）“美化”自己的回应。

所以有人说，邮件、短信也可能会带给我们压力，为什么我不怕？知名心理学者李松蔚对此问题表达了自己的看法：因为跟邮件、短信比起来，电话具有更高的强制性。

铃声一响，我们就要即刻回应。当然，我们可以逃避，选择不理睬，但这带来的后果只会让下次听到铃声压力更大。事实上，我们更害怕的是未知的、不受控制的事情出现，而自己还不得不去处理。

而短信和邮件对于响应时间就有非常大的宽容度，我既可以马上回复，也可以花一两分钟时间慢慢措辞，不急的话半天时间都可以（而且当对方选择用邮件或短信发起交流时，通常会默认对方也没那么着急，需要立刻得到回复）。

“时间松紧，就会导致掌控感的不同。哪怕压力是同样的，但我可以「选择」什么时候卷入到这个压力里，也可以「选择」什么时候暂时地逃避一下。”李松蔚表示。

有时候我们并不一定真的逃避，但我们需要知道自己有选择权，这会让我们心里感到安全。打电话的过程是受人胁迫的，不可能打到一半先放下来，喘口气。所以打电话比短信、邮件、或者QQ更让人紧张。

至于说，为什么怕电话而不怕面谈？那是你要考虑到多数面谈之前，通常也会先来一个电话，这时电话就具有预警功能，而在此之前你已经“怕”过了。

2.我本来就压力很大了，接电话是给自己添堵。

通常来说，你会想到一个或几个让你特别害怕的来电对象，比如说你的老板，你会想他的来电理由肯定不是为了问候你新年快乐。

假设你们已经放假了，很可能是：“小李呀，我们的方案还是得继续优化一下啊，我们最好打个提前量，年前确定下来...”如若不然，总之是一些给你带来压力的话题。而我们的压力已经够大了。所以，害怕电话带给我们更多的负担也是正常的。

3.接电话给自己添堵，打电话是给别人添堵。

我们对于主动给别人打电话，有时候就好像主动去侵犯别人的生活一样，会有潜在的焦虑感。

尤其是对领导或长辈等地位更高的人，如何说话，该怎么说话，如果哪句话说的不好，潜意识中会觉得有一种以下犯上的负罪感。

对这种焦虑，我们最常见的表达是：这个时间点是不是不太好？人家万一在忙着呢？周末打扰人家休息时间不太好吧？在这些表达的背后，也可以看到有一个假设是：打电话是有侵扰性的，对方接到我的电话，可能会对我不满。

在这背后，其实也伴随着社交礼仪的改变。不同于西方国家，过去在我们的社会中，“预约”（appointment）还不是一种被多数人所熟知和认可的概念，那时我们的社交规则更偏向于drop in（直接加入）这种方式。但现在，不论是打电话，还是去一些地方，“提前预约”这种意识都更深入人心了。

换句话说，“打电话”俨然成了一个有门槛的事，所以我们就更加抗拒，不愿以打电话这种方式打扰别人。

4. 我们害怕的可能并不是电话本身

电话铃声之所以让人紧张，是因为它意味着我们会被胁迫卷入一段人际关系，而这段关系的结果很可能是给我增加压力。一个人越敏感，或者越是处于一段高压力的时期，就越可能因为感觉到这种被胁迫的不舒服，而产生逃避的意愿。同样，我们也不愿意用这种方式，去胁迫别人（尤其是重要的人）卷入和我们的关系中。

人际关系带给我们的负担，往往是我们在感应到他人的期待、审视、评价，甚至不满之后，自己心里相应的担忧和负面联想。这跟自我心态特点有关。

也许是一些失败电话的经历让你如此害怕接电话，比如在电话里被分手、被批评、被解雇；或者有段时间你打过很多电话，而这恰好是你生命中压力很大的一段时间。

而在受到打击后你就会产生一种“习得性无助（Learned-helplessness）”：做某件事遭受了失败，之后再做这件事的时候也总是做不好，久而久之，对这件事放弃了努力，甚至害怕再去做。

恐惧和电话建立了错误的联结，之后就一直采取回避型的处理方式。也许我们更害怕的是失败、是压力、是拒绝，而不是接打电话本身。

5.单纯的对表达能力缺乏自信

此外，一个人对表达能力缺乏自信的时候，他相对于语音的输入方式，会更希望使用文字。

所以，害怕接打电话也可能是因为语言表达不熟练带来的。要确认这一点，可以看自己是不是同样害怕微信语音聊天？看它是更接近于打电话的焦虑，还是更接近于发短信的放松？如果是前一种，就是语音输入的压力。

6.当电话铃响时，直觉告诉自己有“事儿”发生，与此相比我们更喜欢表达碎片化和符号化。

随着社交软件的普及，一些日常生活中的小事我们都会直接发消息。网络语言和各种表情包的使用变得愈发普遍和流行，我们变得更喜欢用一个词取代一段话，用戏谑的方式来代替情感的表达，用“表情包大战”来完成一次对话。这种变化，使得疏于正经表达的我们，在打电话这样的，要求相对完整的表达的场景中，变得无话可说且无所适从。

而且不知道从什么时候开始，不总联系的同学一个电话打来，总觉得要不就是结婚通知，要不就是借钱；爸妈打电话过来，总觉得家里人谁生病了或者老人被骗了；而对于比较熟的朋友打电话过来，总会觉得他一定又要有什么要我帮忙了...

而事实上同学来电话只是突如其来的问候；爸妈只是强烈的思念；朋友只是想找个人说说话...

很多时候我们总会将已见的现象藏在自己的潜意识中，当自己经历相同的事情时就陷入了一种惯性思维，一种效能不高的因果思维，“同学打电话肯定是邀请我参加婚礼”，事实上朋友前几天和你在一起的时候也接到了他同学的电话，事也如此。

很多人会问，“知道了电话恐惧的原因我们该怎么克服呢？”

糖可以为你列出123，诸如以后多尝试着用电话去沟通，慢慢形成正强化，加强自己的沟通等等等。这可能都会帮助你在一定程度上消除“电话恐惧。”

但糖想说的是首先“电话恐惧”并不是很“严重”，这在严格诊断上并不算什么“病”，更谈不上什么“缺陷”，不要有过度的解读。

不喜欢打电话并不是小众的体验，排斥打电话除文之外的背后也有各种各样的原因，不爱打电话不是一个一定要解决的“问题”，你也不需要强迫自己成为一个“电话达人”，尤其是当你在其他形式的沟通中都没有大碍的情况下。

只要这种电话恐惧没有影响到我们的工作和大部分社交，那就不一定必须要享受打电话、多打电话。而是用自己喜欢的社交方式，去了解彼此，去沟通，没有顾虑的畅聊。

我们要知道，只有真正认识到原有世界观的局限性和不适应性，人们才能慢慢改变对自身、他人和世界的看法。

以上。

References:https://zhuanlan.zhihu.com/p/24805980https://www.zhihu.com/question/23811536

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