我们“美女效应”源于一个罗马故事:一个酒吧老板突发奇想,找来一位美丽的姑娘负责收银,其他什么也不用做。没想到这一做法效果出奇的好,但是姑娘却不乐意了。有一天她向老板反映说:“我觉得我不如以前漂亮了。”老板觉得奇怪,问她为什么。她说:“那些顾客买单之后一直不走,就在柜台反复地数我找给他们的零钱。”其实,这位姑娘并没有意识到,正是她的魅力使得顾客们久久不愿离去,潜在地为酒吧带来了一波又一波生意。
美女效应是商家们最喜欢用的营销手段之一,因为美女最显著的作用就是吸引眼球,将人群吸引过来就等于吸引了大量的潜在客户;另一方面,美女与其他所有的美好事物一样,让人看了心情愉快,对于提升客户的满意度是有显著效果的。
这是一个显而易见的心理学原理——我们天生会对美好的事物产生好感,对长得好看的人同样如此。事实上,我们都是“外貌协会”资深会员,这一点是所有人类的共识。但是,这并不妨碍我们对内在品质的追求,但事实上我们会更欣赏那些好看的人。
精明的商人抓住了这一点,并且加以广泛利用。且不说化妆品、护肤品、服饰这些本来就重视外貌的行业,商场、酒店、餐厅的迎宾也大都是年轻貌美的女子,就连公司前台都需要形象大方、有气质的女子。
另一个最明显的例子——车模。车模大多都是有颜值、有身材的女孩,大大小小的车展上,总会出现这些光鲜靓丽的女孩身影,这其实是商家的心机。美国的一家汽车公司就曾经专门研究过车模对汽车销量的影响,经过调查发现,如果只有车而没有车模,顾客平均观看的时间只有2分钟;而在有车模的情况下,顾客平均观看的时间则会达到9分钟,整整多出来7分钟的时间。
而这7分钟的时间,已经足够商家派出训练有素的销售人员进行基本情况介绍了,要知道人的大脑做出买车的决定往往只需要几秒钟,所以才会有汽车销售商不惜重金邀请靓丽的车模参加车展,因为和汽车销量相比,聘请车模的花费并不多。
我们从进化心理学的角度来分析一下这个原理,为什么我们会如此着重外表?难道真的是存在即合理,我们的天性就是如此吗?其实,我们要区分男女看待这一问题的差别,有句话是这样说的:“男性是视觉动物,女性是听觉动物。”也就是说在“看脸”这方面,男性较女性来说更为严重一些。
男性读者读到这里肯定心里不乐意了,那我们就从进化心理学的角度来解释这一问题:人的一切行为都是为了生存和繁衍,生存主要是保持自己的生命得以存续,说白了就是衣食住行,当然还需要对抗外来侵袭,而繁衍就是为了让自己的生命得以延续,人类在得知自己自己无法永生的情况下,就通过生殖和哺育后代来达到延续生命的目的。
听起来非常直白且容易理解,这就是进化心理学的特点。哈佛大学知名心理学家斯蒂芬·平克教授曾下过这样的结论:“在对人的研究中,如果想要对人类某些主要领域——比如美、母性、亲属关系、道德、合作、性行为、攻击性——进行解释,那么只有进化心理学才能提供比较连贯的理论。”
所以进化心理学的理论,也有其朴素的道理可供参考和讨论。为什么说男性是“视觉动物”呢?当然不是说男性比女性肤浅,只知道看脸,不注重内在,这根本不是一回事。这要从人类祖先开始说起,在远古时期,男性由于天生的体力优势,主要从事的工作是在外狩猎,为了能够跟踪和捕捉到快速移动的猎物,对男性视力的要求自然就会变高。根据达尔文用进废退的进化论原理,那些视力更好的男性才更有可能生存下来且生存得更好,长此以往,男性就习惯用视觉对事物进行初级筛选了。
那么女性为什么是“听觉动物”呢?难道女性要靠声音来辨别猎物吗?当然不是,在身强力壮的男性去狩猎的时候,守护家园和照顾后代自然就成了女性的主要责任。尽管古人会选择相对安全的居住地,但是也不能完全保证不受野兽的侵袭,所以负责照顾后代和守护家园的女性对听力的要求就会增加。只有听觉敏锐的女性才可以更好地察觉到危险的临近,并及时逃离。同样,在适者生存的原则下,女性也就变得更习惯用听觉对事物进行初级筛选。
可想而知,男性对车模的兴趣绝对大于女性对车模的兴趣,这7分钟的时间绝大部分都是由男性贡献的,正好男性又正是汽车的重要消费群体,所以汽车+车模的搭配真是精工巧思。另外,男性较为喜欢年轻漂亮的女性,也可以从繁衍的角度来解释。
这当然不是说男性就喜欢和年轻漂亮的女性结婚生子。我们还是回到遥远的古代,男性通常是如何选择配偶的呢?首先要年轻,因为年轻女性大都身体健康,生育能力强,而且可以生更多,20岁的女性就比40岁的女性多出了20年的生育年龄。然后要看身材,胸大的女性哺育能力更强(有不同说法),女性的腰臀比能够展现更好的生育能力,因为腰臀比好的女性难产的可能性更小。还有同样重要的是脸,长得好看意味着有更好的基因可以传给下一代。
我们会发现,尽管到了现代社会,男性在选择婚恋对象的时候,也会对这些方面进行考虑,当然还增加了更多的考虑因素。不过男性对年轻好看的女性天生就有好感,这是毋庸置疑的。
那么读者一定会好奇的是,女性通常会喜欢什么样的男性呢?女性和男性不同,她们的繁殖倾向重点在哺育后代上。选择和一个什么样的男性结合,才可以让自己的后代得到更好的养育呢?显而易见的一个条件就是物质资源,在今天来说就是经济实力——没有足够的资源,只能面临被淘汰的命运。
这套“男财女貌”的理论是不是听起来很有道理?不过我也不得不泼一盆冷水:进化心理学尽管理论完备,逻辑缜密,但是却无法通过实验和数据来验证其真实性。因为我们无法重复一次人类的演化过程,我们只能够通过历史资料和逻辑来推导解释,理论性有余,但其科学性却不足,无法提供足够的实验证据。况且现代社会与远古时期早已不同,女性的能力和地位日渐提升,甚至反超男性,很多前提已经站不住脚了,结论又岂可轻信?
所以,我们只把进化心理学当作用来解释现象的理论即可,不能把它拿来作为指导日常生活的根本真理。最后,大多数人可能会觉得,某个人注重外在形象的塑造与管理是一种肤浅的表现,但我却不这样认为。诚然,内在美很重要,但我们也无法否认外在形象对一个人的加持——外在形象的塑造与管理,无疑有利于个人在社会生活中的成长。
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