无论是生活还是工作中我们都需要和人去沟通,而沟通也是有不一样的效果的,有的人几句简单的话就可以很好地达到目的,但是有些人交流半天却让人不知道你在说什么!沟通需要简单高效,毕竟沟通是两方的事情,你耽误时间相当于还在浪费对面的时间,学会沟通能够让你更有效率的工作!
想要更有效的沟通你首先要学会沟通,这里面有一些技巧,有一些方法!
清楚自己的目的
你在和别人沟通之前需要知道你想要做什么,你确定你找对了人,并且这个人有能力或者说能够帮助你解决问题才好,不要和别人说了半天救过却找错了认,或者压根就没弄清楚你想要什么结果,那么你最后沟通的结果相信没事么值得期待的!
找到沟通路径
人们在沟通的时候,是带着目的的,我们把从沟通的原点至到达沟通目的地所花费的时间、步骤、过程等统一叫做沟通路径。
沟通路径不是单向的,而是双向的。
沟通的一个完整的循环是:发出信息-信息传递媒介(微信、电话、见面)-接受信息-理解信息-反馈(发出)信息。人们在经过了多次的沟通循环之后,完成了沟通。
沟通路径并不是固定的,同一个目标,不同人所花费的时间、步骤不一样。
沟通需要一些技巧
精简性
多余的信息会掩盖想要传达的重点。
特别是在工作中,一个人吧啦吧啦说很多废话,只会模糊对方的重点,不知道你想要表达什么。
把与目标无关的多余信息删掉,只留下最核心的信息,有利于对方清晰地了解到你的诉求。
知道哪些是关键信息,必须要说,哪些是可以省略的废话。
在和人沟通的时候,特别是工作状态中,需要假设每个人的时间都很宝贵,为对方呈现一目了然的精简信息,更有利于达到自己的目的。
预见性
普通人之间的沟通路径是A-B-C-D-E-F-G,一步一步按部就班,而聪明的人之间的沟通路径是A-D-G,省略中间的沟通步骤。
而要做到沟通预见性,要求一个人要有预见性思维。
除了知道自己下一步该做什么,也能预见对方的反应和行为,并就此调整自己的话术和节奏。
就像下棋的时候,有的人只能考虑下一步该怎么走,而有的人从第一次落子开始,便想好了接下来的几步该怎么走,对手又会怎么应对。
一个人思维越快,沟通路径也就越短。
准确性
表达含糊笼统,可能使效果大打折扣。
以准确的信息替代语意不明的词语。
大概、可能、或许、这两天这些都是语意不明的词语,而在沟通中,除了无法确定的事项,尽量选择准确的词语。
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