大多数人学校毕业都会走上工作的岗位进入职场,职场是一个水很深的地方,有很多的讲究,职场社交是非常重要的,如果你不了解一些职场的“规矩”可能就会在无意之中得罪你的领导老板,失去一些升职加薪的机会,严重的甚至会让你在不知不觉中得罪人丢了工作,如何高水平的和领导沟通你想要了解一下吗?
想要和领导更好的沟通要遵守4个准则:
1、对方想听到什么?
对于一个很口渴的人,你和他说什么口味的花生好吃还是说怎样能够喝到水更让他感兴趣呢?我想正常情况下会是后者吧!要沟通的第一步就是了解对方想要听的是什么!
因此,在准备汇报前,你要问自己:这次汇报是面向谁,他(们)的核心诉求是什么?
比如,你在做年终工作汇报的时候,你首先得知道这次汇报会面向哪些人,是只有你的直接领导呢,还是HR和二线领导也都会看。
知道面向哪些人之后,你就要换位思考去想一想,他们每个人到底想从你的工作汇报里看到什么。
是想看到你的工作成果,还是你的态度和努力过程,或者是你在工作汇报里展现出来的分析总结能力?
回答好了这个问题“这次汇报是面向谁,他(们)的核心诉求是什么”,你就清楚这次汇报要重点准备什么了。
2、我自己要达到什么目的?
你在和领导汇报工作的时候要明白你要汇报的内容是什么,你想要领导明白什么,目的不明确的话,很容易你汇报完之后,领导脑子很乱不知道你在说什么!
即使我们能很清楚地说出自己要什么,很多时候别人也不一定能接收到。
如果我们自己都不能说清楚自己要什么,还期待别人能领悟到,那无异于痴人说梦了。
因此,去汇报或沟通前,你一定要先要求自己能以一句话说出这次汇报或沟通的目的。
如果一开始在脑子里提炼有困难,可以先用笔写下各种你想到的话,3句哪怕4句都行,然后再提炼到只有一句话。
需要讲哪些内容?
可能很多人觉得要给领导看的报告一定要很详细,但实际上并不是这样的,在给客户的报告有很多是动辄100来页,内容丰富而且制作精美,一般的客户看起来可能会觉得顾问很专业,而且很用心。
行内人就很清楚,因为顾问公司的知识库很丰富,而且各种报告都有着对应的精美模板,这些管理咨询报告里的内容大多数都是复制粘贴生成的。
一般越年轻的顾问,复制粘贴的内容就越多,恨不得将公司知识库的内容都粘贴在一份报告里。
而经验越丰富的顾问,越能从自己这次沟通汇报的目的出发,放弃绝大多数无关紧要内容的粘贴。
3、我需要讲哪些内容?
给领导的报告一定要明确你的目标才好
比如,有人本来应该是想让公司提供更多的资源支持的,但在工作汇报里大谈特谈自己取得的成绩,结果领导一看你完全罩得住,也就打消给你加资源的想法了。
再比如,有人本来是想证明业绩不佳不是自己能力不行造成的,但在工作汇报里对业绩不佳的各种客观原因浓墨重彩,结果不仅能力不行的印象未能扭转,还在领导心中留下了推卸责任的不良印象。
你可以分为两步来做:
步骤一:列出来所有自己想讲的内容
你可以先用思维导图列出来所有你想讲的内容,这样做有两个好处:
一是可以减小深度思考的压力,更愿意动手去做。
二是防止在一开始就过滤、丢掉一些关键内容。
步骤二:逐一跟自己的目的匹配
将步骤一中列出来的内容,逐一跟自己这次汇报或沟通的目的匹配,跟目的相符的保留,跟目的不符的删除或修改得跟目的相符。
比如,若要跟公司争取更多资源时,对取得的成绩要一带而过,而是要重点强调遇到的困难和挑战,这样公司才更愿意给你追加资源。
4、以怎样的逻辑顺序组织?
有个广为人知的传说,说的是清末名臣曾国藩在围剿太平天国时,前期作战不利,一直在打败仗。
幕僚在帮他拟的给咸丰皇帝的奏折中写道“…屡战屡败…”,曾国藩看后改成了“…屡败屡战…”。
结果朝廷看了后,不仅未责罚作战不力,反而念败军勇气可嘉,降旨嘉奖。
这个“屡战屡败和屡败屡战”的故事给我们揭示了一个很重要的道理:
同样的内容,如果组织的方式不同,透露出来的意思是有着天壤之别的。
哪个内容放前面,哪个内容放后面。
这个排列顺序影响是很大的,像曾国藩调整了下“败”和“战”的顺序后,呈现出来的意思就完全不同了。
排列可以遵循的逻辑顺序有四种:时间逻辑顺序,结构逻辑顺序,重要性逻辑顺序,演绎逻辑顺序。
你一开始不确定哪种逻辑顺序更适合的时候,可以每种逻辑顺序都试下,然后再选用最合适的。
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