题主好！

       很荣幸受邀回答这个问题。既然题主已经做了一些功课，了解一些情商的基本概念和改善方法，那我就把你没提到的做一些解答：

       [先理解智商]

       其实要理解情商必须要先理解智商。

       智商即“智力商数”，是一种典型的用研究自然科学的方法研究心理学，把人的智力“数量化”，研究方法有“智力测验”，还有很多测验：如比奈－西蒙智力量表等等。

       在智商概念被逐渐认可后，几乎就是用类比的手法，情商概念被勉强提出来了，而且还挺“火”，但智商研究的局限性，在情商研究中更明显了，因为“情绪情感”是完全不能数量化的，只能笼统地说情商的高和低。

       [回归到情绪]

       既然情商首先研究情绪，那要理解情商就要回归到情绪研究。

       情绪属于人与生俱来的本能心理活动，是本能心理，是无意识的。

       而所有心理活动都是围绕着人的“需要”而产生，比如题主有提高社交场合说话能力和水平的需要，为此会产生的一系列的情绪体验。

       所以把情绪“数量化”后的一系列测验和量表，建议参考一下即可。

       [要认识自己]

       情商定义的核心，首先是能够做到认识自己，觉察自己的内心，调控自己的心理。

       只有认识自己，才能成为自己生活的主宰，才能调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，才能进入到情商管理的关键阶段。

       这方面你可在 平台里有关“情绪管理”的课程中了解，此处不多述。

       [要让人“舒服”]

       在充分认识自己的基础上，才能做到观察、感受他人的需要和情绪感受。

       而最后一步也就是提高情商最关键一步，用最通俗的话来表述，其实就是让别人感受到舒服。

       这种“舒服”，从心理学上讲，就是在人际关系中，从“接纳认可”这个心理需要方面，使别人感受到自己被认可、肯定、赞美，被潜移默化的“戴高帽”。

       这样分析和解释不知道能不能有点帮助。