所谓言由心生,听一个人说什么话,大致可以判断出他是一个什么样的人。
但是语言又非常具有欺骗性。
所以古人才会有一系列的词语来形容语言的不可靠,比如花言巧语、言不由衷、口是心非、阳奉阴违等等。
我们看纪委的通报,说一个落马的官员是“两面人”,什么叫做“两面人”呢?就是人前说一套,人后做一套。
这样的人其实不少,因为每个人在说话的时候,都要受到身份、地位、环境、规矩、制度等各方面的约束。
父亲要扮演父亲的角色,决定了他要说符合父亲这个角色的话;
单位的一把手是单位的领头羊,决定了他要说符合他身份的话。
有些人属于特别会说漂亮话的人,比如同样的一句话:“以后有什么事情就打我电话,我一定帮你。”
不同的人说出来,效果和结局可能是不一样的。
如果一个人经常把这句话挂在嘴边,对每个人都这么说,胸脯拍得震天响,那基本上你有事情找他的时候,他溜得比谁都快。
一个平时不太爱拍胸脯,说一不二的人,一旦说出这句话,你有事情的时候,他真的可能愿意为你两肋插刀,赴汤蹈火。
所以有的人在知识星球问我:老秘书,单位的一把手在全局的干部职工大会上说,要让能干事的人有舞台,不让老实人吃亏,是不是作为年轻人来讲,只要干好工作就行了呢?
我回复他:领导在全局干部职工大会上对着大家说的话,你听一听就好了,不一定要当真。
因为领导有可能是对着稿子念的,而这个稿子是秘书替他写的。
即使这个讲话稿是按领导的意思写的,也有可能他只是出于自己的身份、地位、出于表达一种公平公正选人的意思,在特定的场合说的场面话。
他真正是一个什么样的人,喜欢用什么样的人,你不能光听他说什么,还得看他实际是怎么做的。
比如一个领导可能会说,你们年轻人要好好干啊,把工作做好了就有前途,就会有位置,有为者有位。
但实际上呢,你仔细观察他上任三年来提拔的人,全都是他身边的人,全是有背景的人。
包括他身边的秘书,跟他走得比较近的办公室副主任,某某领导的亲戚,其他认认真真干工作的、不会站队的、不喜欢拍马屁的、没有背景的,全都靠边站。
如果这时候你还信他在全局干部职工大会上讲的话,那只能说你太傻太天真了。
我给大家举一个例子,很多年前的事情了。
有一位上级领导到某单位检查工作,这位上级领导为了体现自己亲民,就提出想到该单位下属的基层单位去走一走。
结果因为要去的那个基层单位比较远,而且在修路,所以到基层单位的时候已经是中午十二点多了。
在路上的时候,上级领导就说了,他说我是北方人,到你们南方来,吃米饭吃不习惯,中午你们也不要破费了,不要搞排场,简简单单给我煮碗面就好了。
结果基层单位的办公室主任是一个特别实在的人,中午的时候上级领导一行人到达基层单位,端上来的真的就是只有一人一碗面。
这个上级领导还是个不小的官,厅级干部,中午六个人,每人一碗面,结果大领导脸都绿了。
从此以后,那个上级领导再也没有来过那个单位,不只是那个基层单位,这个基层单位的主管单位也从此没有来过。(后续:若干年后,该领导因违反中央八项规定被处分)
我们从另外一个角度来看这个问题,如果搞接待的基层办公室主任在接待重要领导之前,能事先打听一下,这个上级领导其实一惯是以讲排场出名的,他就不会仅仅听了领导一面之辞,说简简单单煮一碗面就好了,就真的只煮一碗面。
所以我们看一个人,不仅要听他在公开场合说什么,还得看他在私底下说什么,不仅要听他说什么,还得观察他做什么,不仅要察其言,还要善于观其行。
善听“弦外之言”,懂得洞察领导的真实意图,也是职场必须修炼的一项本领。
最后分享邓小平同志的一段讲话给大家:
霸权主义者为了掩人耳目,常常把自己打扮成和平天使。
但是,正如中国古语所说,要“听其言,观其行”。
什么条约,什么宣言,都是随时可以被他们撕毁的。
这方面,世界人民是有过许多经验教训的。
因此,人们必须对此提高警惕,作好准备,不可麻痹大意,否则会吃大亏。
——邓小平《在欢迎施密特总理的宴会上的讲话》(1975年10月29日)
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